• У якому режимі заряджається мій телефон?

Піктограма акумулятора в рядку стану телефону вказує на режим заряджання.

• Який режим заряджання підтримує мій телефон?

У вихідній інформації на стандартному зарядному пристрої телефону вказано режими заряджання, які підтримує телефон.

5V/2A (5 В/2 А): нормальне заряджання

9V/2A (9 В/2 А): швидке заряджання Huawei

5V/4.5A (5 В/4,5 А) або 4.5V/5A (4,5 В/5 А): Huawei SuperCharge

10V/4A (10 В/4 А) або 5V/8A (5 В/8 А): Huawei SuperCharge 40 Вт

Примітка. Моделі, які підтримують SuperCharge, зазвичай сумісні з функцією швидкого заряджання Huawei. Ви можете знайти відповідну інформацію на офіційному веб-сайті Huawei.

• Які пристрої потрібні для швидкого й надшвидкого заряджання?

1. Телефон, що підтримує швидке заряджання Huawei або режим SuperCharge.
2. Зарядний пристрій, що підтримує швидке заряджання Huawei або режим SuperCharge.
3. Стандартний кабель передавання даних Huawei або кабель передавання даних, що підтримує швидке чи надшвидке заряджання. Щоб зарядити телефон у режимі SuperCharge, потрібен кабель із допустимим струмом принаймні 5 А.

• Чому мій телефон не заряджається в режимі швидкого заряджання або SuperCharge під час використання стандартного зарядного пристрою та кабелю передавання даних?

1. Після підключення зарядного пристрою телефону знадобиться близько 10 секунд, щоб розпізнати його, а потім почати заряджатися в режимі швидкого заряджання або SuperCharge. Не хвилюйтеся. Це нормально.
2. Витягніть кабель передавання даних і швидко вставте його знову в порт USB.
3. Перезавантажте телефон і спробуйте знову.
4. Перевірте, чи не пошкоджено зарядний пристрій і чи повністю він контактує з телефоном.
   1. Перевірте надійність усіх підключень. Рекомендується витягнути кабель передавання даних із телефону й зарядного пристрою, а зарядний пристрій — з розетки, а потім знову підключити їх. За потреби скористайтесь іншою розеткою.
   2. Перевірте, чи не пошкоджено кабель, зарядний пристрій і роз’єми. Якщо щось із цього пошкоджено, це може призвести до витоку струму. Не використовуйте пошкоджений компонент: замініть його на новий.
   3. Переконайтеся, що USB-роз’єм кабелю передавання даних і порт USB телефону не забруднено. За потреби очистьте їх м’якою щіточкою.

• Чому повне заряджання телефону в режимі швидкого заряджання або SuperCharge усе одно триває довго?

1. Переконайтеся в надійності всіх підключень. Погане з’єднання між зарядним пристроєм і телефоном впливає на струм заряджання та подовжує заряджання.
2. Переконайтеся, що ви використовуєте стандартний кабель передавання даних. Сторонній кабель передавання даних може бути несумісний, що подовжує заряджання.
3. Під час заряджання вихідний струм і напруга динамічно регулюються, а швидкість заряджання поступово зменшується разом зі зростанням рівня заряду акумулятора. Це необхідно для захисту акумулятора.

Якщо проблему не вирішено, створіть резервну копію даних і зверніться по допомогу до авторизованого Сервісного центру Huawei із телефоном, зарядним пристроєм, кабелем передавання даних і документом, що підтверджує придбання.