Можливо, ви встановили сторонню тему

Деякі сторонні теми можуть запобігати вимкненню екрана. Спробуйте скористатися попередньо встановленими темою та фоновим малюнком.

Можливо, ви встановили тривалий час до переходу в режим сну або ввімкнули налаштування, які забороняють пристрою переходити в режим сну

У меню Налаштування знайдіть і відкрийте розділ Режим сну й перевірте час до переходу в режим сну. Екран пристрою вимикатиметься згідно з налаштуваннями часу до переходу в режим сну.

Можливо, ви ввімкнули функцію "Залишати активним"

Якщо цю функцію ввімкнено, то екран не вимикатиметься під час заряджання пристрою. Перейдіть у розділ Для розробників, а тоді знайдіть і вимкніть функцію Залишати активним.

Якщо розділ Для розробників не відображається, у меню Налаштування знайдіть і виберіть елемент Номер випуску, а потім торкніться номера збірки сім разів поспіль, доки не з’явиться сповіщення Тепер ви – розробник!. Після цього знову відкрийте меню Налаштування та знайдіть і виберіть елемент Для розробників.

Перевірте, чи екран не вимикається після відкриття певних додатків

Деякі сторонні додатки можуть перешкоджати вимкненню екрана. Радимо закрити додатки, які працюють у фоновому режимі, повернутися на головний екран і зачекати 10 хвилин. Якщо екран вимикається, це означає, що проблему спричиняли сторонні додатки.

Якщо проблема знову виникне через деякий час користування пристроєм, видаліть відповідний сторонній додаток (якщо ви не знаєте, який зі сторонніх додатків спричиняє проблему, зателефонуйте на гарячу лінію обслуговування користувачів Huawei).

Проблема не зникає

Якщо проблема не зникає, зверніться по подальшу допомогу за номером гарячої лінії обслуговування користувачів Huawei. Ми зробимо все можливе, щоб задовольнити ваші потреби.