У телефон потрапила вода

Застереження

1. Не рухайте та не трясіть телефон, щоб запобігти потраплянню рідини всередину телефона.
2. Не використовуйте для просушування пристрою фен, духовку або інший пристрій, який виробляє тепло. Інакше, рідина може проникнути глибше або компоненти телефона можуть пошкодитися внаслідок нагрівання.
3. Не намагайтесь увімкнути живлення телефона. Так ви можете пошкодити електронні компоненти телефона.

Якщо в телефон потрапила чиста вода

1. Помістіть телефон у сухе, добре провітрюване місце та витріть його поверхню насухо паперовою серветкою.
2. Переконайтеся, що телефон вимкнено.
3. Вийміть усі SIM-карти та картки пам’яті.
4. Зверніться по допомогу до авторизованого сервісного центру Huawei із телефоном і документом, що підтверджує покупку.

Якщо в телефон потрапила спеціальна рідина

1. Такі рідини включають: УФ-клей для загартованого скла, спирт, хімічні реагенти (їдкі рідини, як-от кислоти та гідрати) та олії (як-от кулінарне масло, паливо та мастила).
2. Спеціальні рідини можуть призвести до роз’їдання компонентів телефона, спричиняючи такі проблеми, як помилки під час запуску, появу чорного екрана та проблеми із сенсорним керуванням.
3. У такому разі виконайте наведені далі дії.

   (1) Помістіть телефон у сухе, добре провітрюване місце та витріть його поверхню насухо паперовою серветкою.

   (2) Переконайтеся, що телефон вимкнено.

   (3) Вийміть усі SIM-карти та картки пам’яті.

   (4) Зверніться по допомогу до авторизованого сервісного центру Huawei із телефоном і документом, що підтверджує покупку.

Тримайте телефон якомога далі від води

Перед відправленням водостійкі (але не водопроникні) телефони Huawei перевіряються на відповідність вимогам стандарту IEC 60529. Однак водо- і пилонепроникність є досить відносним поняттям і може погіршуватися з часом у результаті звичайної експлуатації пристрою.

Не занурюйте телефон у воду (наприклад, коли плаваєте або приймаєте душ).

Інформація про ремонт пошкоджень, що виникають через контакт із рідиною

1. Якщо телефон пошкоджено через контакт із рідиною, чи слід його віднести до сервісного центру Huawei для ремонту?
   • Якщо телефон стикався лише з невеликою кількістю прісної води, покладіть телефон у добре провітрюване місце, щоб висушити його. Проте, якщо вода потрапила глибоко в телефон, цей спосіб сушіння не спрацює та може призвести до пошкодження внутрішніх компонентів після ввімкнення телефона. Щоб зменшити можливі ризики, зверніться за ретельним оглядом до авторизованого сервісного центру Huawei, узявши із собою телефон і документ, що підтверджує його купівлю.
   • Якщо в телефон потрапила змішана рідина, як-от морська вода чи суп (навіть після висихання така рідина може знову стати їдкою під впливом вологи), або велика кількість води, якнайшвидше зверніться по допомогу до авторизованого сервісного центру Huawei із телефоном і документом, що підтверджує покупку.
2. Як ремонтуватиметься мій телефон, і скільки коштуватиме ремонт?

   Пошкодження рідиною не покриваються гарантією.

   Плата за ремонт залежить від того, наскільки серйозно пошкоджено телефон. Щоб отримати додаткову інформацію про вартість ремонту, зверніться до авторизованого сервісного центру Huawei.