Телефон / планшет HUAWEI несподівано відтворює аудіо або звуки
| Телефон / планшет HUAWEI несподівано відтворює аудіо або звуки |
1. Перевірте, чи є заплановане відтворення музики, погоди або новин в AI Life.
Якщо для додатка AI Life ви встановили автоматичне відтворення музики, погоди або новин, музика або звуки автоматично відтворюватимуться за певних умов. Перевірте налаштування в розділі . Якщо вам більше не потрібен сценарій автоматичного відтворення, вимкніть його або торкніться та утримуйте картку, а потім торкніться кнопки Видалити, щоб видалити її.
2. Перевірте наявність пов’язаних налаштувань у HUAWEI Assistant.
Перевірте налаштування сцен у розділі . Якщо вам більше не потрібна сцена, вимкніть її або торкніться та утримуйте картку сцени, а потім торкніться кнопки Видалити, щоб видалити її.
3. Перевірте звук сповіщень за замовчуванням.
Якщо для параметра Сповіщення встановлено відтворення пісні, то це нормально, що пристрій відтворює пісню під час отримання сповіщення.
EMUI 11.0 і Magic UI 4.0 або старіші версії: перейдіть у розділ , торкніться та прослухайте вибраний звук, щоб перевірити, чи це він відтворювався автоматично. Якщо так, ви можете вибрати опцію Попередньо встановлені сигнали або Немає.
EMUI 12.0: перейдіть у розділ , торкніться та прослухайте вибраний звук (як-от сигнал дзвінка, звук повідомлення або сповіщення), щоб перевірити, чи це він відтворювався автоматично. Якщо так, ви можете вибрати опцію Попередньо встановлені сигнали або Немає.
4. Перевірте звук сповіщення додатка.
Якщо ваш пристрій відтворює пісню під час отримання сповіщення від певного додатка, можливо, для додатка встановлено індивідуальний звук сповіщення.
Перейдіть у налаштування додатка й перевірте, чи цей вибраний звук відтворювався автоматично. Якщо це так, радимо вибрати для звуку значення Лагідні сповіщення.
- Спосіб вимкнення дозволу "Усі сповіщення" для конкретного додатка
EMUI 11.0 і Magic UI 4.0 або старіші версії: очистьте сповіщення на панелі сповіщень, а потім, якщо проблема виникне знову, проведіть уліво або вправо по новому сповіщенню на панелі сповіщень, торкніться піктограми
і вимкніть параметр Усі сповіщення або виберіть для звуку значення Програм немає.EMUI 12.0: проведіть уліво або вправо по сповіщенню на панелі сповіщень, торкніться піктограми
і виберіть у вікні, що з’явиться, опцію Вимкнути сповіщення або Використовувати лагідні сповіщення.Це показано на знімку екрана нижче.
- Спосіб вимкнення дозволу "Усі сповіщення" для ряду додатків
EMUI 11.0 і Magic UI 4.0 або старіші версії: перейдіть у розділ Налаштування > Сповіщення/Сповіщення > Керування пакетами, вимкніть перемикач Усі, як показано на знімку екрана нижче. Потім ви можете ввімкнути параметр Усі сповіщення для певних додатків.
На деяких моделях немає перемикача Усі. У такому разі потрібно налаштовувати перемикач сповіщень для кожного додатка окремо.
5. Перевірте, чи відкрито аудіопрогравач.
Якщо аудіопрогравач відкрито
- Пристрій автоматично відтворює музику, коли він підключений до пари навушників Huawei. Це особливість додатка Музика HUAWEI. Якщо ви хочете, щоб музика не відтворювалася автоматично, закрийте додаток Музика HUAWEI на екрані недавніх завдань.
- Можливо, ви випадково натиснули кнопку на проводових або Bluetooth-навушниках. Ви можете вимкнути функцію, яка дозволяє навушникам і пристроям Bluetooth контролювати відтворення, у налаштуваннях аудіопрогравача.
- Можливо, аудіопрогравач відкрито випадково. У такому разі закрийте додаток уручну.
6. Перевірте, чи ввімкнено функцію PrivateSpace / "Користувачі".
Якщо пристрій не отримує жодних сповіщень під час відтворення аудіо, можливо, ви ввімкнули функцію PrivateSpace / Користувачі. Ваш пристрій може відтворювати звук сповіщення від певних сторонніх додатків у PrivateSpace або обліковому записі, відмінному від запису власника, навіть коли ви перебуваєте в MainSpace або ввійшли в обліковий запис власника.
Щоб перевірити, чи отримуються сповіщення в PrivateSpace або будь-якому обліковому записі, відмінному від запису власника, виконайте описані нижче дії.
- PrivateSpace. Відкрийте меню Налаштування, знайдіть і виберіть елемент PrivateSpace, потім перевірте, чи налаштовано PrivateSpace. Якщо відображається PrivateSpace, це свідчить про те, що функцію налаштовано. Якщо відображається Увімкнути, це свідчить про те, що функцію не налаштовано. Торкніться елемента PrivateSpace, щоб перевірити наявність сповіщень.
- Користувачі. Відкрийте меню Налаштування, знайдіть і виберіть елемент Користувачі/Користувачі, а потім перевірте, чи налаштовано якийсь інший обліковий запис, крім облікового запису власника. Увійдіть в обліковий запис, відмінний від запису власника, якщо такий є, щоб перевірити наявність сповіщень.
7. Перезавантажте пристрій.
Перезавантажте пристрій і повторіть спробу. Додатки, які запускаються неналежним чином, буде закрито.
8. Проблема не зникає.
Якщо проблема не зникає, зверніться по подальшу допомогу за номером гарячої лінії обслуговування користувачів Huawei.