Що робити, якщо завантажений із HUAWEIAppGallery додаток є шахрайським, стягує плату обманним шляхом або порушує закони чи правила?

Якщо ви знайшли додаток, який порушує закони, зверніться по допомогу в службу обслуговування клієнтів Huawei у вашому регіоні й надайте вказану нижче інформацію. Якщо ми виявимо проблеми з додатком, то зв’яжемося з його розробниками, щоб розв’язати проблему або перевести його в режим офлайн.

1. Назва та версія додатка.
2. Опис проблеми.
3. Якщо ви здійснювали платежі, надайте знімки екрана з номерами операцій.
4. Знімки та записи з екрана, на яких можна побачити порушення додатком законів чи правил (знайдіть відповідний додаток у HUAWEIAppGallery, завантажте його та зробіть знімки й записи з екрана)

Якщо плату за виклик стягнено обманним шляхом, ви можете звернутися в службу обслуговування клієнтів відповідного оператора, щоб подати заявку на повернення коштів.