| Не відкриваються додатки та файли Microsoft Office |
Проблема
- Додаток Microsoft Office на реагує, коли користувач двічі натискає або натискає правою кнопкою миші, щоб відкрити його.
- Коли користувач двічі натискає або натискає правою кнопкою миші, щоб відкрити файл Microsoft Office, з’являється повідомлення про те, що неможливо запустити програму.
Причина
Це може статися через пошкодження файлу Microsoft Office.
Рішення
- Виконайте вказані нижче команди, щоб відкрити додаток Microsoft і перевірити, чи він реагує.
Натисніть сполучення клавіш Win + R, щоб відкрити вікно Виконати (Run). Введіть команду winword /safe і натисніть клавішу Enter. Створіть новий документ у програмі Word або відкрийте файл, який не вдавалося відкрити, і перевірте, чи вирішено проблему.
Щоб відкрити Word, введіть у вікні Виконати команду winWord /safe; щоб відкрити Excel, введіть excel /safe; а щоб відкрити PowerPoint, введіть powerpnt /safe. Зверніть увагу, що перед "/" потрібен пробіл.
- Якщо проблему вирішено, виконайте вказані нижче дії в безпечному режимі, щоб вимкнути надбудови (add-ins).
- Натисніть меню Файл (File) > Параметри (Options) > Надбудови (Add-ins).
- Виберіть пункт Надбудови COM (COM Add-ins) у розділі Керування (Manage) і натисніть опцію Перейти… (Go…)
- Вимкніть усі пункти та натисніть кнопку OK. Перезавантажте додаток Microsoft Office і перевірте, чи вирішено проблему.
- Якщо проблему не вирішено, видаліть і перевстановіть додаток Microsoft Office.
- Щоб завантажити та встановити додаток Microsoft Office, відвідайте сторінку https://stores.office.com/myaccount.
- Увійдіть в обліковий запис Microsoft.
- Натисніть опцію Установити (Install) у правій частині екрана та виконайте інструкції з установлення додатка.
- Якщо проблема не зникає, створіть резервну копію важливих даних, потім під час запуску комп’ютера натисніть і втримуйте клавішу F10, щоб відновити заводські налаштування.
Після відновлення заводських налаштувань комп’ютера ваш обліковий запис Microsoft Office працюватиме. Введіть ім’я та пароль облікового запису Microsoft, які використовувалися під час першої активації Microsoft Office, і дотримуйтесь указівок на екрані, щоб активувати Microsoft Office.