Проблема

Комп’ютер користувача не може знайти точку доступу або підключитися до неї.

Причина

Ця проблема виникає через деякі розбіжності між інтервалами оновлення системи, драйвера архітектури та точки доступу. Унаслідок цього комп’ютеру потрібно більше часу для пошуку точки доступу. Комп’ютер також може бути несумісний із певними точками доступу.

Рішення

1. Якщо ви не можете знайти точку доступу на комп’ютері, перезавантажте маршрутизатор, а потім вимкніть і знову ввімкніть драйвер Wi-Fi, щоб вирішити цю проблему.
   1. Натисніть піктограму Wi-Fi і перейдіть у меню Настройки мережі та Інтернету (Network & Internet settings) > Центр мережних підключень і спільного доступу (Network and Sharing Center) > Змінити настройки адаптера (Change adapter settings).

      Натисніть правою кнопкою миші пункт Wi-Fi і виберіть опцію Вимкнути пристрій (Disable device). Потім натисніть правою кнопкою миші пункт Wi-Fi і виберіть опцію Увімкнути пристрій (Enable device).

   2. Виберіть у категорії Значення (Value) параметра Режим економії енергії MIMO (MIMO Power Save Mode) опцію Без SMPS (No SMPS).
      1. Натисніть піктограму Wi-Fi і перейдіть у меню Настройки мережі та Інтернету (Network & Internet settings) > Центр мережних підключень і спільного доступу (Network and Sharing Center) > Змінити настройки адаптера (Change adapter settings).
      2. Натисніть правою кнопкою миші пункт Wi-Fi, виберіть пункт Властивості (Properties) і натисніть опцію Настроїти… (Configure…).
      3. Натисніть кнопку Властивості (Properties), перейдіть на вкладку Додатково (Advanced), розгорніть параметр Режим економії енергії MIMO (MIMO Power Save Mode), виберіть у категорії Значення (Value) опцію Без SMPS (No SMPS) і натисніть кнопку OK.
2. Якщо вам не вдається підключити комп’ютер до точки доступу чи іншої мережі або комп’ютер усе ще часто від’єднується від Інтернету, виконайте вказані нижче дії.
   1. Натисніть піктограму Wi-Fi у правому нижньому куті, перейдіть у меню Настройки мережі та Інтернету (Network & Internet settings) > Wi-Fi > Керування відомими мережами (Manage known networks), виберіть точку доступу та натисніть опцію Видалити дані (Forget). Потім підключіть комп’ютер до точки доступу та введіть правильний пароль.

      Примітка. Щоб перевірити, чи ви правильно вводите пароль, виберіть опцію видалення пароля підключення до Wi-Fi на телефоні чи інших пристроях, а потім знову введіть пароль.

   2. Якщо ви впевнені, що ввели правильний пароль, але комп’ютер усе ще часто від’єднується від мережі, перевірте, чи може ваш телефон або інші маршрутизатори встановити підключення. Якщо так, то ця проблема може бути пов’язана з використанням старого маршрутизатора. Якщо це не допомогло вирішити проблему, виконайте дії, описані в кроці C. Якщо проблема не зникає, замініть маршрутизатор.
   3. Виберіть у категорії Значення (Value) параметра Режим економії енергії MIMO (MIMO Power Save Mode) опцію Без SMPS (No SMPS).
      1. Натисніть піктограму Wi-Fi і перейдіть у меню Настройки мережі та Інтернету (Network & Internet settings) > Центр мережних підключень і спільного доступу (Network and Sharing Center) > Змінити настройки адаптера (Change adapter settings).
      2. Натисніть правою кнопкою миші піктограму Wi-Fi, виберіть пункт Властивості (Properties) і натисніть опцію Настроїти… (Configure…).
      3. Натисніть кнопку Властивості (Properties), перейдіть на вкладку Додатково (Advanced), розгорніть параметр Режим економії енергії MIMO (MIMO Power Save Mode), виберіть у категорії Значення (Value) опцію Без SMPS (No SMPS) і натисніть кнопку OK.
   4. Виберіть для параметра Економія енергії (Power Saving Mode) значення Максимальна продуктивність (Maximum Performance).
      1. Відкрийте Панель керування (Control Panel), перейдіть у меню Устаткування та звук (Hardware and Sound) і виберіть пункт Електроживлення (Power Options).
      2. Натисніть опцію Змінити настройки плану (Change plan settings).
      3. Натисніть опцію Змінити додаткові настройки живлення (Change advanced power settings).
      4. Натисніть пункт Параметри безпровідного адаптера (Wireless Adapter Settings) і розгорніть вкладку Економія енергії (Power Saving Mode). Виберіть для параметрів Робота від акумулятора (On battery) і Підключено до електромережі (Plugged in) значення Максимальна продуктивність (Maximum Performance).