(Запит на зміну облікового запису) Як відв’язати або змінити облікові записи, якщо мої прив’язані номер телефону або адреса електронної пошти більше не використовуються?
Якщо зв’язані номер телефону або адреса електронної пошти більше не використовуються, потрібно буде надіслати запит на зміну облікового запису, щоб змінити або відв’язати їх.
Примітка. Запит буде з більшою ймовірністю задоволено, якщо ви надішлете його з часто використовуваного пристрою або браузера.
1. Щоб надіслати запит зі свого телефону, виконайте наведені далі дії.
Якщо ви вже ввійшли в систему: щоб надіслати запит, перейдіть до розділу Налаштування > Ідентифікатор HUAWEI > Центр облікових записів > Обліковий запис і безпека > Центр безпеки > Змінення облікового запису > Почати.
Якщо ви ще не ввійшли в систему: щоб надіслати запит, перейдіть до розділу Налаштування > Ідентифікатор HUAWEI > Повідомити про проблеми > Змінити номер телефону або адресу електронної пошти > Почати.
2. Щоб надіслати запит за допомогою браузера, перейдіть на сайт https://forgot.cloud.huawei.com/s1.
Поради.
1. Перевірте серійний номер запиту на зміну облікового запису.
Коли ви надішлете запит на зміну облікового запису, серійний номер буде автоматично згенеровано й надіслано на ваші нові номер телефону або адресу електронної пошти.
2. Перевірте перебіг виконання запиту на зміну облікового запису.
Якщо ви вже ввійшли в систему: щоб перевірити перебіг виконання запиту на зміну облікового запису, перейдіть до розділу Налаштування > Ідентифікатор HUAWEI > Центр облікових записів > Обліковий запис і безпека > Центр безпеки > Змінення облікового запису > Перевірити стан.
Якщо ви ще не ввійшли в систему: щоб перевірити перебіг виконання запиту на зміну облікового запису, перейдіть до розділу Налаштування > Ідентифікатор HUAWEI > Повідомити про проблеми > Змінити номер телефону або адресу електронної пошти > Перевірити стан.
3. Скільки часу потрібно, щоб отримати відповідь?
Ваш Ідентифікатор HUAWEI містить приватну інформацію. Щоб захистити безпеку вашого облікового запису, ми ретельно вивчаємо всі запити на зміну й перевіряємо їх автентичність. Результат розгляду запиту буде надіслано на ваш телефон SMS-повідомленням або на вашу адресу електронної пошти впродовж 3 робочих днів.