Щоб завантажувати MMS-повідомлення, потрібно ввімкнути мобільні дані для додатка "Повідомлення" в розділі Диспетчер планшета / Оптимізатор > Керування трафіком даних > Доступ до мережі > Системні програми.

1. Якщо SIM-карту, на яку надійшло MMS-повідомлення, вийнято та вставлено в лоток іншої карти, MMS-повідомлення не завантажиться.
2. MMS-повідомлення, які було отримано понад три дні тому, видаляються автоматично, тому їх неможливо завантажити.
3. Зачекайте трохи й знову завантажте повідомлення, коли підключення до мережі буде стабільним.
4. Перевірте, чи MMS-повідомлення завантажується під час виклику. Якщо так, завантаження буде перервано.

1. Перевірте правильність нижчезазначених налаштувань, щоб MMS-повідомлення завантажувались автоматично.
   • Перейдіть у розділ Налаштування > Акумулятор > Інші налаштування акумулятора й увімкніть параметр Не роз’єднувати підключення в режимі сну.
   • Перейдіть у розділ Диспетчер планшета / Оптимізатор > Керування трафіком даних > Інтелектуальний контроль трафіку й вимкніть параметр Інтелектуальний контроль трафіку.
   • Перейдіть у розділ SMS > Налаштування > Розширені налаштування й виберіть для параметра Автоматичне отримання MMS-повідомлень значення Усі мережі. (Зверніть увагу: унаслідок цього можуть стягуватися кошти за роумінг. Завантаживши MMS-повідомлення, поверніть для параметра Автоматичне отримання MMS-повідомлень значення Немає роумінгу.)
2. Якщо ви ввімкнули для певної гри параметр Безперервні ігри в додатку "Набір для керування грою", то отримані під час гри повідомлення можна завантажити лише вручну.
3. Вийміть SIM-карту зі свого пристрою, уставте її в інший пристрій і перевірте, чи завантажуються MMS-повідомлення. Якщо повідомлення не завантажуються й на тому пристрої, SIM-карта може бути несправною. У такому разі зверніться по подальшу допомогу до оператора.