| На телефоні або планшеті немає сигналу дзвінка для вхідних викликів |
Щоб вирішити цю проблему, виконайте дії відповідно до описаних нижче ситуацій.
Немає сигналу дзвінка для вхідних викликів, коли телефон перебуває в режимі очікування
- Перевірте налаштування функції "Не турбувати".
Відкрийте меню Налаштування, знайдіть і виберіть пункт Не турбувати. Якщо цю функцію ввімкнено, звук сигналу дзвінка буде вимкнено протягом указаного проміжку часу. Ви можете вимкнути цю функцію.
- Перевірте налаштування гучності сигналу дзвінка.
Перейдіть у меню /Звуки й збільште гучність для параметра Звукові сигнали до бажаного рівня. Потім спробуйте ще раз.
- Перевірте налаштування параметра "Сигнал дзвінка".
Перейдіть у меню /Звуки, торкніться пункту Сигнал дзвінка й перевірте, чи не вибрано значення Немає. Якщо вибрано значення Немає, виберіть натомість сигнал дзвінка.
- Перевірте, чи не натиснули ви кнопку регулювання гучності або торкнулися кнопки "Повідомлення" або "Нагадування" на екрані виклику випадково.
Коли вам надходить вхідний виклик, і ви випадково натискаєте кнопку регулювання гучності або торкаєтеся кнопки Повідомлення або Нагадування на екрані виклику, сигнал дзвінка не відтворюватиметься. Це особливість дизайну телефона.
- Перевірте, чи відтворюється музика або звук клавіш набору номера.
- Відтворіть музику на телефоні. Якщо вона відтворюється нормально, перезавантажте телефон і повторіть спробу.
- Увімкніть звук клавіш набору номера на телефоні. Якщо він відтворюється нормально, перезавантажте телефон і повторіть спробу.
Щоб налаштувати звук клавіш набору номера, перейдіть у меню й виберіть значення Типовий або Мелодія.
- Скинути всі налаштування
Якщо проблема не зникає, скиньте всі налаштування та повторіть спробу. Для цього відкрийте меню Налаштування, торкніться опції Скинути всі налаштування, а тоді виконайте вказівки на екрані.
У разі скидання всіх налаштувань буде видалено пароль екрана блокування, дані ідентифікації відбитком пальця та дані підключень Bluetooth/Wi-Fi.
Немає сигналу дзвінка для вхідних викликів від певного контакту
Якщо немає сигналу дзвінка для вхідних викликів від певного контакту, можливо, ви вибрали для цього контакту значення сигналу дзвінка Немає. Налаштування сигналу дзвінка можна перевірити на екрані контактних даних.
Немає сигналу дзвінка для вхідних викликів під час записування аудіо чи відео або здійснення відеовикликів
Це нормально й не вказує на проблему з пристроєм.
Немає сигналу дзвінка для вхідних викликів під час гри
Якщо ви ввімкнули функцію Безперервні ігри в додатку AppAssistant (Game Suite) для створення ефекту занурення в гру, пристрій не буде відтворювати сигнали дзвінка чи вібрувати під час вхідних викликів. Щоб вимкнути функцію, відкрийте меню Налаштування, знайдіть і виберіть пункт AppAssistant (Game Suite), торкніться пункту Центр ігор, торкніться піктограми у верхньому лівому куті екрана, а потім вимкніть функцію Безперервні ігри в меню, що відкрилося.
Деякі моделі телефонів не підтримують функцію Безперервні ігри.
Якщо проблема не зникає, виконайте наведені далі дії.
Створіть резервну копію даних і зверніться по допомогу в авторизований сервісний центр Huawei із пристроєм і документом, що підтверджує покупку.