Знімок екрана з прокручуванням неможливо зробити на телефоні / планшеті Huawei

Знімок екрана з прокручуванням автоматично зупиняється

• Якщо ваш знімок екрана з прокручуванням перевищить максимальну довжину, то його запис автоматично зупиниться.
• Коли ви прокручуєте екран донизу й не можете прокрутити далі, запис знімка екрана з прокручуванням автоматично зупиняється.
• Якщо під час прокручування знімка на екрані відображається переміщуване вікно, динамічно оновлюваний уміст або багато іншого подібного вмісту, запис довгого знімка екрана автоматично зупиняється та він зберігається.

Знімок екрана з прокручуванням не підтримується

• Знімок екрана з прокручуванням не підтримується, коли екран вимкнено, під час вхідних викликів або якщо використовується пейзажна орієнтація екрана.

• Із міркувань безпеки деякі банківські, фінансові й платіжні додатки не підтримують знімки екрана.

Ця проблема може виникати через іншу несправність

Щоб розв’язати проблему, виконайте вказані нижче дії.

• Перейдіть у меню Налаштування > Екран і яскравість > Розмір і товщина шрифту та виберіть для параметра Розмір тексту значення Звичайний, а потім спробуйте ще раз.
• Відкрийте меню Налаштування, знайдіть розділ Роздільна здатність екрана й переконайтеся, що параметр Інтелектуальна роздільна здатність вимкнено, а потім спробуйте ще раз. (Функція "Інтелектуальна роздільна здатність" недоступна на деяких моделях. Якщо ви не можете знайти її, пропустіть цей крок.)
• Відкрийте меню Налаштування, знайдіть розділ Додатки, торкніться піктограми або у правому верхньому куті. Потім знайдіть розділ Показати системні процеси, торкніться опції Знімок екрана з прокручуванням, переконайтеся, що параметр Відображення поверх інших додатків увімкнено, і перейдіть у меню Сховище > Очистити дані.