privacy-statement-huawei

1. Cách Huawei thu thập dữ liệu cá nhân của bạn

Thông tin cá nhân đề cập đến bất kỳ loại thông tin nào được ghi lại dưới dạng thông tin điện tử hoặc liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định danh tính được, ngoại trừ thông tin đã được ẩn danh. Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi hoặc tương tác với chúng tôi. Các loại dữ liệu khác nhau sẽ được thu thập, tùy theo dịch vụ bạn sử dụng và hoạt động tương tác của bạn với chúng tôi. Trong một số trường hợp, bạn có thể chọn không cung cấp dữ liệu này, nhưng việc này có thể ngăn chúng tôi cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ tương ứng cho bạn hoặc có thể có nghĩa là chúng tôi không thể phản hồi hoặc giải quyết bất kỳ vấn đề nào bạn đưa ra.

Khi cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan, chúng tôi cũng có thể thu thập và tóm tắt số liệu thống kê, chẳng hạn như lượt truy cập trang web, lượt tải xuống ứng dụng và doanh số bán sản phẩm, để tìm hiểu sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi được sử dụng như thế nào. Vì mục đích của Tuyên bố này, các số liệu thống kê trước đó được coi là dữ liệu phi cá nhân. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để tách dữ liệu cá nhân của bạn khỏi dữ liệu phi cá nhân và sử dụng các loại dữ liệu này một cách riêng biệt. Dữ liệu cá nhân kết hợp với dữ liệu phi cá nhân sẽ vẫn được coi là dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi sẽ chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong Tuyên bố này và Thông báo Quyền riêng tư của Sản phẩm. Sau đây là một số ví dụ về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập:

(1) Dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho Huawei

Bạn cần đăng ký ID HUAWEI để trải nghiệm một số chức năng hoặc dịch vụ nhất định. Khi bạn đăng ký ID HUAWEI hoặc đăng nhập vào ID HUAWEI của bạn để mua sắm trực tuyến, tải xuống phần mềm hay mua dịch vụ, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân liên quan như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại di động, thông tin đơn hàng, địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán của bạn.

Một số sản phẩm của Huawei cho phép bạn liên lạc và chia sẻ thông tin với người khác. Khi sử dụng một sản phẩm của Huawei để chia sẻ nội dung với gia đình và bạn bè của mình, bạn có thể cần tạo hồ sơ ID HUAWEI, trong đó bao gồm biệt danh và hình đại diện của bạn. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về gia đình và bạn bè của bạn, chẳng hạn như tên, địa chỉ email và số điện thoại của họ. Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp và cần thiết để duy trì bảo mật cho các thông tin liên lạc của họ.

Để đáp ứng yêu cầu của một số khu vực pháp lý nhất định về đăng ký tài khoản tên thật, hệ thống phòng chống nghiện trò chơi và thanh toán qua Internet cũng như các yêu cầu khác, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân do chính quyền sở tại cấp hoặc thông tin thẻ liên quan có thể xác thực danh tính của bạn.

(2) Thông tin mà Huawei thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ

Khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin thiết bị của bạn cùng với cách bạn và thiết bị của bạn tương tác với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Các thông tin này bao gồm:

a. Thông tin thiết bị và ứng dụng, chẳng hạn như tên thiết bị, mã định danh thiết bị, thời gian kích hoạt thiết bị, model phần cứng, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, mã định danh phần mềm, cài đặt thiết bị và ứng dụng (như khu vực, ngôn ngữ, múi giờ và cỡ chữ).

b. Thông tin mạng di động, chẳng hạn như ID nhà cung cấp mạng di động công cộng mặt đất (PLMN), vị trí địa lý (Cell ID của khu vực đặt thiết bị) và địa chỉ Giao thức Internet (IP).

c. Thông tin nhật ký. Khi bạn sử dụng các dịch vụ của Huawei hay xem nội dung do Huawei cung cấp, chúng tôi sẽ tự động thu thập và ghi nhật ký một số thông tin như thời gian truy cập, số lần truy cập, địa chỉ IP và thông tin sự kiện (như lỗi, sập nguồn, khởi động lại và cập nhật).

d. Thông tin vị trí. Khi bạn truy cập một số dịch vụ dựa trên vị trí (chẳng hạn như thực hiện tìm kiếm, sử dụng phần mềm điều hướng hoặc xem thời tiết của một địa điểm cụ thể), chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng và xử lý thông tin vị trí gần đúng hoặc chính xác của thiết bị của bạn. Các thông tin này có thể được thu thập qua GPS, Wi-Fi hoặc ID mạng của nhà cung cấp dịch vụ. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn chọn các ứng dụng mà bạn muốn bật dịch vụ vị trí. Bạn có thể từ chối chia sẻ vị trí của mình bằng cách tắt quyền tương ứng trong phần cài đặt thiết bị.

e. Thông tin lưu trữ trên đám mây. Ví dụ: thông tin mà bạn tải lên đám mây sẽ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi để truy cập và chia sẻ nhanh giữa các thiết bị. Không ai có quyền truy cập thông tin này khi không có sự chấp thuận của bạn.

(3) Thông tin từ các nguồn bên thứ ba

Khi được luật pháp sở tại cho phép, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin khác về bạn, thiết bị hoặc quá trình sử dụng dịch vụ của bạn từ các nguồn thương mại công khai hoặc hợp pháp. Ví dụ: chúng tôi thu thập thông tin của bạn từ bên thứ ba khi bạn đăng nhập vào trang web của chúng tôi thông qua tài khoản mạng xã hội của bên thứ ba hoặc khi thông tin liên hệ của bạn được tải lên bởi những người khác sử dụng dịch vụ liên lạc của chúng tôi.

2. Cách Huawei sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo căn cứ pháp lý. Theo luật pháp sở tại hiện hành, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau dựa trên một trong các căn cứ pháp lý: sự chấp thuận của bạn; sự cần thiết để thực hiện/ký kết hợp đồng giữa bạn và Huawei; sự cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của bạn hoặc người khác; sự cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý:

(1) Đăng ký và kích hoạt các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi mà bạn đã mua;

(2) Đăng ký ID HUAWEI để bạn có thể trải nghiệm hàng loạt chức năng đa dạng hơn;

(3) Cung cấp, kích hoạt hoặc xác minh những sản phẩm và dịch vụ mà bạn yêu cầu, hoặc thực hiện thay đổi và cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cũng như dịch vụ sau bán hàng cho những sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu của bạn;

(4) Gửi thông báo về các bản cập nhật và bản cài đặt của hệ điều hành hoặc ứng dụng cho bạn;

(5) Cung cấp trải nghiệm người dùng và nội dung cá nhân hóa;

(6) Gửi thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn có thể quan tâm, mời bạn tham gia các hoạt động khuyến mãi và khảo sát thị trường của chúng tôi, hoặc gửi thông tin tiếp thị cho bạn sau khi được bạn chấp thuận hoặc nhận được yêu cầu của bạn;

(7) Thực hiện kiểm toán nội bộ, phân tích dữ liệu và nghiên cứu; phân tích hiệu suất hoạt động kinh doanh và đo lường thị phần; cũng như cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;

(8) Khắc phục sự cố sau khi bạn gửi chi tiết lỗi cho chúng tôi;

(9) Đồng bộ và lưu trữ dữ liệu mà bạn đã tải lên hoặc tải xuống, cũng như những dữ liệu cần thiết cho hoạt động tải lên và tải xuống;

(10) Cải thiện các chương trình chống trộm và chống gian lận của chúng tôi;

(11) Tuân thủ luật pháp/quy định sở tại hiện hành, chẳng hạn như thực hiện nghĩa vụ quản lý nền tảng thương mại điện tử hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý của chính phủ;

(12) Các mục đích khác được mô tả trong Thông báo Quyền riêng tư của Sản phẩm.

Chúng tôi có thể sử dụng cookie, thẻ điểm ảnh, bọ web và các công nghệ lưu trữ cục bộ khác trên các trang web, ứng dụng di động, dịch vụ trực tuyến, email và quảng cáo. Thông tin thu thập được qua cookie và các công nghệ tương tự được coi là dữ liệu phi cá nhân. Tuy nhiên, nếu luật pháp sở tại coi địa chỉ IP hoặc các mã định danh tương tự là dữ liệu cá nhân thì chúng tôi cũng sẽ coi các thông tin đó là dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp, chúng tôi kết hợp dữ liệu phi cá nhân thu thập được bằng các công nghệ này với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ. Vì mục đích của Tuyên bố này, chúng tôi sẽ coi dữ liệu kết hợp là dữ liệu cá nhân.

Cookie là tệp văn bản mà máy chủ web tạo và lưu trên máy tính hoặc thiết bị di động. Chỉ có máy chủ đã tạo ra cookie mới có thể truy xuất hoặc đọc nội dung của cookie đó. Cookie cho trình duyệt hoặc ứng dụng di động bạn đang sử dụng là duy nhất. Cookie thường chứa các ký hiệu nhận dạng, tên trang web, số và ký tự.

Đôi khi, cookie được lưu trữ trên máy tính hoặc thiết bị di động để cải thiện trải nghiệm người dùng, bao gồm:

(1) Cookie cần thiết:

− Đăng nhập và xác minh. Khi bạn sử dụng ID HUAWEI để đăng nhập vào một trang web, cookie có thể giúp bạn điều hướng từ trang này sang trang khác mà không cần phải đăng nhập lại trên mỗi trang.

− Lưu trữ các tùy chọn và cài đặt của bạn. Các trang web có thể sử dụng cookie để lưu cài đặt cá nhân, chẳng hạn như ngôn ngữ, cỡ chữ, giỏ hàng và các tùy chọn duyệt web khác trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn.

(2) Cookie phân tích: Phân tích thống kê. Chúng tôi có thể thu thập thông tin về việc bạn sử dụng trang web và các ứng dụng khác của chúng tôi, bao gồm ghi lại lượt truy cập đơn lẻ (sử dụng cookie phiên truy cập) hoặc các lượt truy cập lặp lại (sử dụng cookie liên tục).

(3) Cookie quảng cáo: quảng cáo dựa trên những vấn đề được quan tâm. Chúng tôi có thể thu thập thông tin về các hoạt động trực tuyến của bạn, khám phá sở thích của bạn và cung cấp các quảng cáo có tính phù hợp cao cho bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie theo ý muốn của riêng bạn. Bạn có thể xóa tất cả cookie được lưu trữ trên máy tính và hầu hết các trình duyệt web đều có tùy chọn chặn cookie. Để biết chi tiết về cách thay đổi cài đặt trình duyệt, hãy liên hệ với nhà cung cấp trình duyệt.

Nếu xóa cookie, bạn sẽ cần thay đổi cài đặt của mình mỗi lần truy cập trang web của chúng tôi. Xin lưu ý rằng một số dịch vụ của chúng tôi có thể yêu cầu sử dụng cookie. Trong trường hợp này, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến toàn bộ hoặc một phần các dịch vụ được cung cấp.

Ngoài cookie, chúng tôi cũng có thể sử dụng các công nghệ tương tự khác trên trang web, chẳng hạn như bọ web và thẻ điểm ảnh. Bọ web thường là một hình ảnh điện tử được nhúng vào một trang web hoặc email để nhận biết cookie trên thiết bị khi bạn truy cập trang web hoặc email đó. Thẻ điểm ảnh cho phép chúng tôi gửi email ở định dạng mà bạn có thể đọc được và xác nhận email đã được mở hay chưa.

Chúng tôi và các đối tác bên thứ ba sử dụng những công nghệ này cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm phân tích việc sử dụng dịch vụ (cùng với cookie) cũng như cung cấp nội dung và quảng cáo khiến bạn hài lòng hơn. Ví dụ: email mà chúng tôi gửi cho bạn có thể chứa URL nhấp chuột liên kết đến một trang web của chúng tôi. Nếu bạn nhấp vào URL, chúng tôi sẽ theo dõi lượt truy cập của bạn để giúp chúng tôi tìm hiểu các sở thích của bạn với sản phẩm và dịch vụ và cải thiện dịch vụ khách hàng.

Nhiều trình duyệt web cung cấp tính năng “Không theo dõi” để gửi yêu cầu “Không theo dõi” đến các trang web. Các tổ chức chuẩn hóa Internet lớn đều chưa có chính sách quy định nên xử lý những yêu cầu này như thế nào đối với các trang web.

Hiện tại, chúng tôi không cho phép bạn thay đổi các cách xử lý cookie dựa trên cài đặt Không theo dõi hoặc các tính năng tương tự khác mà bạn đã chọn.

1. Ủy thác

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể ủy thác cho các công ty khác thay mặt chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Ví dụ: chúng tôi có thể ủy thác cho một công ty khác thực hiện việc hỗ trợ qua đường dây nóng, gửi email và cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật. Các công ty này chỉ có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để thay mặt chúng tôi cung cấp dịch vụ.

Chúng tôi sẽ ký kết một thỏa thuận ủy thác hoặc các điều khoản xử lý dữ liệu cá nhân nghiêm ngặt với bên được ủy thác. Bên được ủy thác có nghĩa vụ xử lý dữ liệu cá nhân liên quan theo Tuyên bố này và hướng dẫn của chúng tôi, đồng thời thực hiện các biện pháp bảo mật và giữ bí mật tương ứng để đảm bảo dữ liệu cá nhân an toàn.

2. Chia sẻ

Chia sẻ đề cập đến quá trình chúng tôi cung cấp dữ liệu cá nhân cho các bên xử lý dữ liệu cá nhân khác và cả hai bên có thể xác định mục đích và cách thức xử lý dữ liệu một cách độc lập. Chúng tôi sẽ không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên bên ngoài, ngoại trừ các tình huống sau:

(1) Chia sẻ khi có sự chấp thuận của bạn: Sau khi có sự chấp thuận của bạn, chúng tôi sẽ chia sẻ dữ liệu cá nhân được ủy quyền của bạn với các bên thứ ba được bạn chỉ định.

(2) Chia sẻ trong các trường hợp theo luật định: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn theo pháp luật/quy định, yêu cầu giải quyết tố tụng hoặc theo yêu cầu pháp lý của các cơ quan hành chính và tư pháp.

(3) Chia sẻ với các công ty liên kết: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các công ty liên kết. Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các công ty liên kết cho các mục đích cụ thể, xác định và hợp pháp. Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Ví dụ: để tránh đăng ký trùng lặp ID HUAWEI, chúng tôi cần xác minh tính duy nhất toàn cầu của tài khoản được đăng ký.

(4) Chia sẻ với các đối tác kinh doanh khác: Để đảm bảo chất lượng của các dịch vụ cung cấp cho bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin đơn hàng, tài khoản, thiết bị và vị trí của bạn với các đối tác bên thứ ba của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, thích hợp, cần thiết, cụ thể và rõ ràng. Các đối tác của chúng tôi bao gồm:

a. Bên bán hàng và nhà phát triển bên thứ ba: Một số sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi là do các bên thứ ba trực tiếp cung cấp cho bạn. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin liên quan đến giao dịch với bên thứ ba để thực hiện các yêu cầu đối với sản phẩm hoặc dịch vụ bạn mua. Ví dụ: khi bạn mua sản phẩm từ nhà phát triển bên thứ ba trong HUAWEI AppGallery, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà phát triển để hoàn tất giao dịch.

b. Nhà cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ kỹ thuật: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba hỗ trợ các tính năng và chức năng của chúng tôi, bao gồm các bên thứ ba cung ứng hoặc cung cấp dịch vụ công nghệ cơ sở hạ tầng, dịch vụ kho vận và phân phối, dịch vụ thanh toán và dịch vụ xử lý dữ liệu. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu này nhằm mục đích triển khai chức năng của các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin đơn hàng của bạn với nhà cung cấp dịch vụ giao nhận để sắp xếp việc giao hàng, hoặc chia sẻ số đơn hàng và số tiền mua hàng của bạn với đơn vị thanh toán bên thứ ba để xác nhận hướng dẫn thanh toán và hoàn tất giao dịch.

Chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá bảo mật đối với hành vi chia sẻ và người nhận dữ liệu cá nhân, đồng thời ký thỏa thuận bảo vệ dữ liệu hoặc thỏa thuận không tiết lộ nghiêm ngặt với họ, yêu cầu họ tuân thủ Tuyên bố này và thực hiện các biện pháp bảo mật và giữ bí mật thích hợp khi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

3. Chuyển

Nếu việc chuyển dữ liệu cá nhân liên quan đến việc sáp nhập và mua lại, chia tách, giải thể hoặc phá sản, chúng tôi sẽ gửi thông báo trước cho bạn để chỉ rõ tên và thông tin liên hệ của người nhận dữ liệu, đồng thời yêu cầu họ tuân theo Tuyên bố này khi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu người nhận muốn thay đổi mục đích hoặc cách thức xử lý ban đầu thì họ sẽ cần đề nghị bạn chấp thuận lại.

4. Tiết lộ công khai

Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau đây:

(1) Sau khi xin chấp thuận của bạn;

(2) Có căn cứ pháp lý hoặc hợp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu luật pháp, thủ tục tố tụng, quy trình kiện tụng hoặc các cơ quan công quyền và chính phủ yêu cầu.

Việc bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn rất quan trọng với chúng tôi. Chúng tôi đã áp dụng các thông lệ tiêu chuẩn của ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị mất, hỏng hoặc truy cập/tiết lộ/sử dụng/sửa đổi trái phép. Để làm vậy, chúng tôi thực hiện các biện pháp sau:

1. Chúng tôi thực hiện mọi biện pháp hợp lý và khả thi để đảm bảo chỉ thu thập dữ liệu cá nhân ở mức tối thiểu và phù hợp với những điều cần thiết cho mục đích xử lý dữ liệu. Chúng tôi sẽ không lưu dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết cho các mục đích được nêu trong Tuyên bố này, trừ khi việc gia hạn thời gian lưu trữ là bắt buộc hoặc được pháp luật cho phép.

2. Chúng tôi sử dụng các công nghệ mật mã để đảm bảo tính bí mật của việc truyền và lưu trữ dữ liệu, đồng thời triển khai các cơ chế bảo vệ đáng tin cậy để bảo vệ dữ liệu và máy chủ lưu trữ dữ liệu trước các cuộc tấn công.

3. Chúng tôi triển khai các cơ chế kiểm soát truy cập để chỉ cho phép người có thẩm quyền truy cập cập dữ liệu cá nhân của bạn. Ngoài ra, chúng tôi hạn chế số lượng người có thẩm quyền và triển khai quản lý cấp quyền theo bậc dựa trên các yêu cầu về dịch vụ và cấp bậc nhân sự. Nhân viên có thẩm quyền sẽ thường xuyên ghi lại và đánh giá quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân.

4. Chúng tôi lựa chọn kỹ lưỡng các đối tác kinh doanh và nhà cung cấp dịch vụ, đồng thời đưa yêu cầu về bảo vệ dữ liệu cá nhân vào hợp đồng thương mại, hoạt động kiểm toán và thẩm định.

5. Chúng tôi tổ chức các khóa tập huấn, kiểm tra và các hoạt động cộng đồng về bảo vệ bảo mật và quyền riêng tư để nâng cao nhận thức của nhân viên về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi cam kết đầy đủ sẽ bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, không một biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo và không một sản phẩm, dịch vụ, trang web, hoạt động truyền dữ liệu, hệ thống máy tính hay kết nối mạng nào là tuyệt đối an toàn.

Để ứng phó với những rủi ro có thể xảy ra như rò rỉ, tổn hại và mất dữ liệu cá nhân, chúng tôi đã phát triển một vài cơ chế và biện pháp kiểm soát, xác định rõ các tiêu chuẩn đánh giá sự cố và lỗ hổng bảo mật cùng các quy trình xử lý tương ứng, đồng thời thiết lập một trang chuyên về Tư vấn bảo mật và Thông báo bảo mật. Chúng tôi cũng đã thiết lập một nhóm ứng phó khẩn cấp chuyên về bảo mật để triển khai kế hoạch dự phòng bảo mật, giảm tổn thất, phân tích, xác định và khắc phục, cũng như thực hiện các hoạt động theo dõi/đối chiếu với các bộ phận liên quan theo các quy định và yêu cầu về xử lý sự cố bảo mật.

Theo yêu cầu pháp lý sở tại, nếu xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông tin cơ bản về sự cố bảo mật đó và tác động có thể có của sự cố đó, các biện pháp mà chúng tôi đã hoặc sẽ thực hiện, đề xuất về cách phòng vệ chủ động và giảm thiểu rủi ro cùng các biện pháp khắc phục. Thông báo có thể được gửi dưới dạng email, tin nhắn văn bản, thông báo đẩy, v.v. Nếu gặp khó khăn trong việc thông báo cho từng chủ thể dữ liệu, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp và hiệu quả để phát hành một Thông báo bảo mật. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ báo cáo tình hình xử lý sự cố bảo mật dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của cơ quan giám sát.

1. Quyền của chủ thể dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như quyền truy cập, sửa và xóa

Pháp luật ở một số quốc gia và khu vực nơi chúng tôi cung cấp sản phẩm và dịch vụ quy định rằng các chủ thể dữ liệu có quyền truy cập, sửa và xóa dữ liệu cá nhân cũng như hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân. Theo luật pháp sở tại, chủ thể dữ liệu cá nhân hoặc người đại diện của họ có thể gửi yêu cầu thực thi quyền của chủ thể dữ liệu (được gọi là "yêu cầu") cho chúng tôi.

(1) Phương thức và kênh yêu cầu

Yêu cầu của chủ thể dữ liệu phải được gửi bằng văn bản. Các yêu cầu đều có giá trị hợp lệ tương đương ngay cả khi người yêu cầu không nêu rõ luật làm căn cứ của các yêu cầu. Thông thường, các yêu cầu bằng lời sẽ không hợp lệ trừ khi được luật pháp sở tại cho phép. Các yêu cầu của chủ thể dữ liệu có thể được gửi qua trang web chính thức của Huawei Consumer BG, ứng dụng My HUAWEI hoặc Trung tâm Quyền riêng tư ID HUAWEI. Nếu một chủ thể dữ liệu khởi tạo yêu cầu qua đường dây nóng, email, dịch vụ khách hàng trực tuyến, trung tâm dịch vụ hay các kênh khác, chúng tôi sẽ hướng dẫn chủ thể dữ liệu đưa ra yêu cầu chính thức thông qua một trong các kênh nêu trên để tạo điều kiện cho việc giao tiếp và phản hồi tiến độ và kết quả. Chúng tôi đã thiết lập các kênh riêng để bảo vệ lợi ích hợp pháp cho chủ thể dữ liệu, đảm bảo hoạt động kinh doanh của chúng tôi và ngăn chặn các quyền của chủ thể dữ liệu bị lạm dụng hoặc gian lận.

(2) Tính hợp lệ của yêu cầu

Hầu hết pháp luật đều yêu cầu các chủ thể dữ liệu phải tuân thủ các yêu cầu cụ thể khi khởi tạo yêu cầu. Tuyên bố này yêu cầu các chủ thể dữ liệu phải:

a. Gửi yêu cầu thông qua các kênh yêu cầu dành riêng (cụ thể là trang web chính thức của Huawei Consumer BG, ứng dụng My HUAWEI hoặc Trung tâm Quyền riêng tư ID HUAWEI).

b. Cung cấp đầy đủ thông tin cho Huawei để xác minh danh tính của họ (để đảm bảo người khởi tạo yêu cầu là chính chủ thể dữ liệu hoặc người được họ ủy quyền).

c. Đảm bảo các yêu cầu của họ là yêu cầu cụ thể và khả thi.

(3) Thời gian xử lý yêu cầu

Chúng tôi sẽ nỗ lực phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân. Khoảng thời gian này có thể được kéo dài nếu cần, tùy theo số lượng yêu cầu và độ phức tạp của các yêu cầu. Nếu thời gian yêu cầu kéo dài, chúng tôi sẽ thông báo cho chủ thể dữ liệu về tình hình và lý do chậm trễ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phần này và luật pháp/quy định sở tại, luật pháp/quy định sở tại sẽ được ưu tiên áp dụng.

(4) Kết quả yêu cầu

Sau khi gửi yêu cầu, những trường hợp sau có thể xảy ra:

a. Yêu cầu bị từ chối.

Yêu cầu của chủ thể dữ liệu có thể bị từ chối trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

(a) Luật pháp sở tại không cấp các quyền tương ứng cho chủ thể dữ liệu;

(b) Không thể xác minh danh tính của người yêu cầu;

(c) Không thể xác minh yêu cầu hoặc yêu cầu vượt quá phạm vi, đặc biệt là khi yêu cầu được gửi nhiều lần;

(d) Thông tin yêu cầu có liên quan đến khoản bồi thường mà chúng tôi sẽ thực hiện hoặc nhận được do tranh chấp đang diễn ra và việc tiết lộ thông tin đó có thể làm tổn hại đến lợi ích của chúng tôi;

(e) Thông tin lưu giữ chỉ được sử dụng cho mục đích thống kê và nghiên cứu; việc công bố các kết quả thống kê và nghiên cứu không tiết lộ danh tính cá nhân;

(f) Các tình huống khác theo quy định của pháp luật.

Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu của chủ thể dữ liệu, chúng tôi sẽ đưa ra lời giải thích chính thức cho người yêu cầu.

b. Yêu cầu được chấp nhận.

Nếu không có trường hợp nào được mô tả trong (1) xảy ra, chúng tôi sẽ thực hiện yêu cầu của chủ thể dữ liệu. Để tăng khả năng yêu cầu được chấp nhận, vui lòng cung cấp thông tin chi tiết nhất có thể khi gửi yêu cầu của bạn, chẳng hạn như loại yêu cầu, nội dung cụ thể, thông tin về chủ sở hữu thông tin (chẳng hạn như tên tài khoản bạn sử dụng cho các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi) và khung thời gian mà thông tin được tạo hoặc xử lý (các yêu cầu trong khoảng thời gian ngắn hơn có khả năng được chấp nhận cao hơn).

(5) Lưu ý đặc biệt

a. Chỉ người giám hộ hợp pháp hoặc người được ủy quyền hợp pháp mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người khác.

b. Hầu hết các luật/quy định chỉ rõ các tình huống mà tổ chức có thể không cung cấp dữ liệu cho các chủ thể dữ liệu. Các tình huống này bao gồm những trường hợp trong đó việc cung cấp dữ liệu có thể làm suy yếu các nỗ lực chống khủng bố đang diễn ra; khi chủ thể dữ liệu đưa ra yêu cầu lặp lại, hoặc khi việc thu thập và cung cấp thông tin đó sẽ tiêu tốn các nguồn lực không tương xứng.

c. Thông thường, chúng tôi sẽ không cung cấp các thông tin sau:

(a) Thông tin về người khác: Yêu cầu của chủ thể dữ liệu có thể liên quan đến các cá nhân khác ngoài chủ thể dữ liệu. Chúng tôi sẽ không cung cấp những thông tin đó, trừ khi được sự cho phép của các cá nhân có liên quan.

(b) Yêu cầu lặp lại: Nếu chủ thể dữ liệu khởi tạo các yêu cầu giống nhau hoặc tương tự liên quan đến một chủ thể dữ liệu trong nhiều lần và dữ liệu không thay đổi kể từ lần gần nhất chúng tôi cung cấp dữ liệu thì trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi sẽ không cung cấp bản sao dữ liệu. Ngoài ra, chúng tôi không có nghĩa vụ cung cấp thông tin đã được công bố công khai.

(c) Ý kiến bí mật: Chúng tôi không có nghĩa vụ cung cấp thông tin được yêu cầu nếu thông tin đó là ý kiến bí mật.

(d) Tài liệu đặc biệt: Chúng tôi sẽ không tiết lộ bất kỳ thông tin đặc biệt nào để đáp ứng yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân. Thông thường, thông tin đặc biệt bao gồm mọi tài liệu bí mật (chẳng hạn như nội dung trao đổi giữa luật sư/khách hàng) và thông tin thu thập hoặc thể hiện ý kiến pháp lý tương ứng (cho dù liên quan đến chính vụ kiện hay liên quan đến thông tin từ thủ tục tố tụng tại tòa án).

2. Thu hồi chấp thuận

Nếu được luật hiện hành cho phép, bạn có quyền thu hồi chấp thuận bất kỳ lúc nào khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên chấp thuận của bạn. Tuy nhiên, việc thu hồi chấp thuận sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp và hiệu quả của việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên chấp thuận của bạn trước khi thu hồi chấp thuận hay ảnh hưởng đến bất kỳ quá trình xử lý dữ liệu nào dựa trên lý do khác ngoài chấp thuận của bạn.

Để biết chi tiết về cách thu hồi chấp thuận cho một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, hãy xem Thông báo Quyền riêng tư của Sản phẩm.

Chúng tôi vô cùng chú trọng đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên. Chúng tôi sẽ cung cấp các dịch vụ và bảo vệ cho trẻ vị thành niên một cách nghiêm ngặt theo đúng luật pháp/quy định quốc gia. Phụ huynh hoặc người giám hộ khác cũng cần thực hiện các biện pháp thích hợp để bảo vệ trẻ vị thành niên, trong đó bao gồm việc giám sát việc trẻ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ này.

Chúng tôi coi bất kỳ ai dưới 16 tuổi (hoặc độ tuổi được luật pháp sở tại quy định) là trẻ em. Trẻ em không được phép tạo ID HUAWEI của riêng mình khi chưa có chấp thuận của phụ huynh hoặc người giám hộ khác. Chúng tôi sẽ hạn chế nghiêm ngặt việc ủy thác xử lý, chia sẻ, chuyển và tiết lộ công khai dữ liệu cá nhân của trẻ em theo luật/quy định. Nếu vào bất kỳ thời điểm nào người giám hộ cần truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của trẻ thuộc trách nhiệm giám hộ của họ, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo Chương 10 “Cách liên hệ với chúng tôi”. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ mà không có sự chấp thuận trước từ cha mẹ đã xác thực hoặc người giám hộ khác, chúng tôi sẽ nỗ lực xóa dữ liệu đó trong thời gian sớm nhất.

Để đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch, các trang web, ứng dụng, sản phẩm và dịch vụ của Huawei có thể chứa liên kết đến các trang web, sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba. Các sản phẩm và dịch vụ của Huawei cũng có thể sử dụng hoặc cung cấp sản phẩm hay dịch vụ từ bên thứ ba, ví dụ: ứng dụng bên thứ ba phát hành trên HUAWEI AppGallery. Huawei không có quyền kiểm soát các trang web, sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba, nhưng bạn có thể chọn có truy cập các liên kết này hay không.

Huawei cũng không kiểm soát các chính sách quyền riêng tư hoặc bảo vệ dữ liệu của bên thứ ba, vì các bên thứ ba đó không chịu sự ràng buộc của Tuyên bố này. Trước khi gửi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, vui lòng đọc và tham khảo chính sách quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu của bên thứ ba đó.

Huawei là một công ty đa quốc gia. Do đó, dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể sẽ được xử lý hoặc truy cập ở các quốc gia hay khu vực nơi bạn sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, hoặc các quốc gia hay khu vực khác nơi có đặt trụ sở của chúng tôi hoặc công ty liên kết, công ty con, nhà cung cấp dịch vụ hoặc các đối tác kinh doanh của chúng tôi. Các quốc gia/khu vực này có thể có các luật bảo vệ dữ liệu khác. Trong những trường hợp này, Huawei sẽ áp dụng các biện pháp nhằm đảm bảo dữ liệu được xử lý theo Tuyên bố này và luật pháp hiện hành.

Huawei có toàn quyền cập nhật Tuyên bố này vào bất kỳ thời điểm nào. Tuyên bố này có thể được cập nhật tùy từng thời điểm. Để xem phiên bản mới nhất, vui lòng truy cập trang web chính thức của chúng tôi (https://consumer.huawei.com). Nếu có những thay đổi lớn so với Tuyên bố này, chúng tôi có thể thông báo cho bạn qua các kênh khác nhau, ví dụ: đăng thông báo trên trang web hoặc gửi thông báo trực tiếp cho bạn.

Chúng tôi có một bộ phận (hoặc các chuyên gia) chuyên phụ trách việc bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn có thắc mắc, ý kiến hoặc đề xuất, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua dịch vụ khách hàng trực tuyến, trang Câu hỏi về Quyền riêng tư hoặc tại các văn phòng toàn cầu của chúng tôi. Để xem danh sách đầy đủ các văn phòng của chúng tôi, hãy truy cập trang Liên hệ Huawei.

Thông thường, chúng tôi sẽ gửi thư phúc đáp ban đầu trong vòng ba ngày làm việc và trả lời các câu hỏi của bạn trong khung thời gian được quy định bởi luật pháp/quy định. Nếu bạn không hài lòng với câu trả lời của chúng tôi, đặc biệt nếu bạn cảm thấy việc xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi đã vi phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bạn thì bạn có thể gửi khiếu nại hoặc báo cáo với các cơ quan bảo vệ quyền riêng tư sở tại.

Lưu ý: Do sự khác biệt về luật pháp và ngôn ngữ sở tại, các phiên bản địa phương của Tuyên bố về Quyền riêng tư của Huawei Consumer Business có thể khác phiên bản này. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các phiên bản địa phương sẽ được ưu tiên áp dụng.

Bản quyền © Huawei Technologies (Vietnam) Co., Ltd. 2024. Bảo lưu mọi quyền.

Cập nhật mới nhất: Ngày 24/01/2024