Tôi phải dùng lực để cắm hoặc rút đầu cắm USB-C

Lực cắm và rút cổng USB trên tất cả điện thoại Huawei đã được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt trước khi giao hàng để đảm bảo tất cả điện thoại Huawei đều đáp ứng các tiêu chuẩn ngành liên quan. Nếu bạn cảm thấy cổng USB-C trên điện thoại hoạt động bất thường, hãy kiểm tra như sau:

1. Đảm bảo bạn đang sử dụng cáp, tai nghe và bộ chuyển đổi USB-C chuẩn của Huawei. Đầu cắm USB-C không chuẩn có thể không vừa với cổng USB-C của bạn.
2. Nếu đang sử dụng cáp, tai nghe hoặc bộ chuyển đổi USB-C mới, bạn có thể cần dùng lực để cắm và rút thiết bị trong một vài lần đầu tiên. Vấn đề này sẽ không đáng kể sau nhiều lần sử dụng.
3. Khi cắm đầu nối USB-C, hãy đảm bảo đầu nối thẳng với cổng USB-C theo phương ngang.
4. Đảm bảo rằng cổng USB-C trên điện thoại và đầu nối USB-C trên thiết bị không có bụi hoặc vết bẩn. Nếu cần thiết, hãy sử dụng chổi mềm để vệ sinh và thử lại.

Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.