Có tiếng ồn hoặc âm lượng thấp khi tôi thực hiện cuộc gọi hoặc sử dụng tính năng Ghi chú giọng nói trên đồng hồ HUAWEI
| Có tiếng ồn hoặc âm lượng thấp khi tôi thực hiện cuộc gọi hoặc sử dụng tính năng Ghi chú giọng nói trên đồng hồ HUAWEI |
Nếu có tiếng ồn hoặc âm lượng nhỏ khi bạn gọi điện hoặc sử dụng tính năng Ghi chú giọng nói trên đồng hồ, hãy kiểm tra xem vấn đề này có xảy ra kể từ khi bạn mua đồng hồ hay không. Nếu vậy, hãy mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei để được hỗ trợ.
Nếu chất lượng âm thanh kém sau khi sử dụng đồng hồ một khoảng thời gian, hãy kiểm tra các lỗ trên đồng hồ theo trình tự như hình minh họa sau.
Hiện tại, chỉ có dòng HUAWEI WATCH 3/4/5/Ultimate 2 hỗ trợ tính năng Ghi chú giọng nói.
Kiểm tra xem có vết nước ở lỗ loa (loa ngoài) và lỗ micrô (loa thoại) trên đồng hồ không
Nếu bạn đã đeo đồng hồ dưới nước (chẳng hạn như khi bơi) hoặc nếu có vết nước trong các lỗ trên đồng hồ, hãy vuốt xuống từ mặt đồng hồ để truy cập Bảng điều khiển, chạm vào Ráo nước, rồi làm theo chỉ dẫn trên màn hình để xả nước và đặt đồng hồ ở nơi thông thoáng một lúc. Chất lượng âm thanh sau đó sẽ trở lại bình thường. Bạn nên tránh tiếp xúc với nước trong quá trình sử dụng hằng ngày và bật chế độ Ráo nước kịp thời.
Kiểm tra xem lỗ loa (loa ngoài) và lỗ micrô (loa thoại) trên đồng hồ có bị chặn bởi các vật thể lạ không
Nếu có vật thể lạ trong lỗ, tiếng ồn có thể xuất hiện hoặc âm thanh có thể yếu. Giữ các lỗ trên đồng hồ hướng xuống dưới và dùng bàn chải mềm khô để nhẹ nhàng loại bỏ bụi hoặc xơ vải khỏi các lỗ.
Giữ đồng hồ tránh xa các chất có thể làm ố hoặc hỏng đồng hồ trong quá trình sử dụng hằng ngày, chẳng hạn như bụi, cát, đất, dầu, khói, nước xà phòng, mỹ phẩm, nước muối, nước hoa, thuốc trừ sâu, chất tẩy rửa, kem chống nắng, keo dán, thuốc nhuộm hoặc các chất hay dung môi có tính axit và kiềm khác.
Kiểm tra xem đồng hồ có được đeo đúng cách không và khoảng cách ghi âm có phù hợp không
Lỗ micrô (loa thoại) nằm ở phần trên của thân đồng hồ. Để đảm bảo hiệu ứng âm thanh tốt, hãy giữ môi cách bề mặt đồng hồ không quá 10 cm khi thực hiện cuộc gọi hoặc ghi âm tin nhắn thoại. Nếu môi trường xung quanh ồn ào, hãy tăng âm lượng nói hoặc đến gần đồng hồ hơn. Ngoài ra, khi sử dụng đồng hồ để gọi điện Bluetooth, hãy giữ đồng hồ gần điện thoại để đảm bảo truyền dữ liệu Bluetooth tối ưu (khoảng cách tối ưu là không quá 1 mét và không có tường hoặc vật cản giữa đồng hồ với điện thoại).
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, phần cứng có thể bị lỗi. Hãy sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei gần bạn để được hỗ trợ.