Không có âm thanh phát ra từ tai nghe HUAWEI sau khi tôi kết nối tai nghe với điện thoại

Thực hiện các thao tác sau để khắc phục sự cố:

1. Khởi động lại trình phát âm thanh và thử lại. Kiểm tra xem phần mềm điều khiển của tai nghe có được cập nhật hay không.
2. Vào Cài đặt > Bluetooth, chạm vào bên cạnh tên Bluetooth của tai nghe, chọn Cài đặt chung, rồi bật Âm thanh của phương tiện và .
3. Trong khi gọi điện, hãy chuyển đầu ra âm thanh sang tai nghe.
   
4. Khởi động lại điện thoại/máy tính bảng, khôi phục tai nghe về cài đặt gốc và kết nối lại. (Vui lòng tham khảo Khôi phục tai nghe về cài đặt gốc và Khôi phục HUAWEI WATCH Buds về cài đặt gốc).
    

   • Nếu tai nghe của bạn kết nối với điện thoại/máy tính bảng không phải của HUAWEI, việc tháo tai nghe ra rồi đeo lại trong khi thực hiện cuộc gọi thoại ảo (cuộc gọi WeChat, cuộc họp Tencent hoặc cuộc gọi WhatsApp) có thể khiến âm thanh không thể chuyển trở lại tai nghe. Trong trường hợp này, hãy đặt tai nghe vào hộp sạc, đóng hộp trong 5 giây, rồi đeo lại.
   • Kiểm tra xem có hiển thị thông báo cho biết WeChat đang sử dụng kênh gọi Bluetooth hay không. Nếu có, hãy chạm vào mũi tên thả xuống và chạm vào Dừng hoặc tắt rồi bật lại Bluetooth trên điện thoại của bạn.
   • Nếu tai nghe kết nối với điện thoại qua Bluetooth nhưng không bật Âm thanh đa phương tiện/Âm thanh cuộc gọi, âm thanh sẽ phát ra từ loa điện thoại. Trong trường hợp đó, hãy đặt tai nghe vào hộp sạc và đóng hộp lại hoặc gắn hai tai nghe lại với nhau. Sau 5 giây, hãy kết nối lại tai nghe với điện thoại.

   Âm thanh cuộc gọi phát ở chế độ loa ngoài khi có cuộc gọi đến và tai nghe FreeLace Pro 2/FreeBuds kết nối với hai thiết bị cùng lúc:

   Bạn nên tạm dừng ứng dụng trên thiết bị đầu tiên theo cách thủ công trước khi trả lời cuộc gọi đến từ thiết bị thứ hai.

   

   Hiện một số ứng dụng như HUAWEI Video và bilibili sẽ tự động tạm dừng khi có cuộc gọi đến.

   Cài đặt đầu ra âm thanh thành một thiết bị Bluetooth trong ứng dụng điều hướng:

   Baidu Maps: Chạm vào ảnh hồ sơ ở góc trên bên trái và vào Cài đặt > Điều hướng > Phụ trợ.

   • Nếu kênh hiện tại là kênh gọi của thiết bị Bluetooth, hãy chuyển sang kênh đa phương tiện của thiết bị Bluetooth.
   • Nếu kênh hiện tại là kênh đa phương tiện của thiết bị Bluetooth, hãy chuyển sang kênh gọi của thiết bị Bluetooth.
   • Nếu kênh âm thanh hiện tại là Loa, hãy chuyển sang kênh đa phương tiện của thiết bị Bluetooth hoặc kênh gọi của thiết bị Bluetooth.
   Bản đồ AutoNavi: Chạm vào Tôi ở góc dưới bên phải, rồi vào Cài đặt > Điều hướng > Kết nối Bluetooth.

   • Nếu kênh âm thanh hiện tại là Điện thoại, hãy chuyển sang Đa phương tiện.
   • Nếu kênh âm thanh hiện tại là Đa phương tiện, hãy chuyển sang Điện thoại.
   • Nếu kênh âm thanh hiện tại là Loa, hãy chuyển sang kênh đa phương tiện của thiết bị Bluetooth hoặc kênh gọi của thiết bị Bluetooth.

   Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.

   

   Để tìm hiểu thêm:

   Không có âm thanh từ một bên tai nghe HUAWEI