Tai nghe earbud HUAWEI của tôi tự động tạm dừng/phát nhạc hoặc tự động bỏ qua các bài nhạc trong khi sử dụng

Thực hiện các thao tác sau để khắc phục sự cố:

1. Cập nhật tai nghe earbud của bạn lên phiên bản mới nhất.
2. Cố gắng tránh chạm vào vùng điều khiển cảm ứng khi tháo tai nghe earbud hoặc điều chỉnh vị trí của tai nghe earbud. Nếu bạn đang đeo tai nghe earbud HUAWEI FreeClip, hãy điều chỉnh vị trí của tai nghe earbud để đảm bảo vừa khít.
3. Nếu điều khiển bằng cử chỉ thường xuyên bị kích hoạt khi bạn ăn, dậm chân, lên xuống cầu thang, vỗ vai hoặc đầu, chạm vào tai, hoặc hất tóc, hãy mở ứng dụng AI Life/HUAWEI Audio Connect, truy cập vào thẻ tai nghe earbud, chạm vào Cử chỉ, rồi chọn Không cho cử chỉ mong muốn.
4. Tai nghe earbud hỗ trợ tính năng Phát hiện đeo thông minh, giúp tự động tạm dừng phát âm thanh nếu bạn tháo một trong hai tai nghe earbud trong khi đang phát âm thanh.
   • Chọn kích thước nút tai phù hợp và điều chỉnh vị trí tai nghe earbud để đảm bảo vừa vặn nhất. Tiếp tục phát theo cách thủ công trên điện thoại/máy tính bảng hoặc bằng cách chạm hai lần vào tai nghe earbud.
     

     Bạn nên tháo tai nghe earbud ra trước khi nằm xuống hoặc đi ngủ.

   • Các model tai nghe earbud đi kèm nút tai
   • Nếu bạn đeo lại tai nghe earbud trong vòng 3 phút sau khi tháo ra, quá trình phát sẽ tự động tiếp tục, bất kể ứng dụng nhạc đang chạy ở chế độ nền trước hay nền sau. Nếu không đeo lại trong vòng 3 phút, bạn sẽ cần chạm hai lần vào tai nghe earbud để tiếp tục phát (bóp nhẹ tai nghe earbud một lần nếu bạn đang sử dụng tai nghe earbud FreeBuds Pro).
      

     • Tính năng Phát hiện đeo thông minh không được hỗ trợ trên FreeBuds SE 4 ANC/FreeArc/FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2. Nếu bạn đã cập nhật tai nghe earbud FreeBuds SE 2 lên phiên bản V1.0.1.115 và kết nối tai nghe earbud với điện thoại chạy EMUI 10.0.1/HarmonyOS 2.0 trở lên, thao tác đặt tai nghe earbud vào hộp sạc sẽ tạm dừng phát và lấy tai nghe ra khỏi hộp sạc sẽ tiếp tục phát.
     • Nếu vùng cảm biến của tai nghe earbud hỗ trợ Phát hiện đeo thông minh bị chặn hoặc bạn chạm vào vùng cảm biến, chẳng hạn như khi để tai nghe earbud trong túi hoặc trong túi xách, hệ thống có thể nhận dạng nhầm là bạn đang đeo tai nghe. Khi không đeo, hãy nhớ cất tai nghe earbud (tai nghe chụp tai) vào hộp sạc (túi đựng).
     • FreeBuds Lite chỉ tạm dừng âm thanh khi bạn tháo tai nghe earbud ra.
5. Kiểm tra xem ứng dụng ghi âm (như camera tích hợp, ứng dụng phát trực tiếp và ứng dụng video ngắn) có đang chạy trên thiết bị hiện tại hoặc bất kỳ thiết bị nào khác được kết nối không. Nếu có, hãy chọn tai earbud nghe làm thiết bị đầu ra âm thanh trên điện thoại. Để thực hiện, hãy vuốt xuống từ góc trên bên phải của màn hình để hiển thị Bảng điều khiển, chạm vào , rồi chọn tai nghe earbud mong muốn.
6. Cấp quyền để cho phép ứng dụng phát và tải xuống âm thanh bằng cả dữ liệu di động lẫn Wi-Fi. Cách làm này ngăn chặn việc phát âm thanh bị tạm dừng khi điện thoại/máy tính bảng của bạn không được kết nối với Wi-Fi.
7. Trình phát hoặc ứng dụng nhạc liên quan đã ngừng chạy hoặc bị lỗi. Cập nhật trình phát hoặc ứng dụng nhạc lên phiên bản mới nhất và thử lại.
8. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy nhấn và giữ nút Chức năng trong ít nhất 10 giây cho đến khi đèn báo nhấp nháy để khôi phục tai nghe earbud về cài đặt gốc. Sau đó, tìm kiếm và ghép cặp lại với điện thoại của bạn.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.