1. مكالمات الجيب التلقائية

في السيناريوهات التالية، يكون هاتفك أو جهازك اللوحي عرضة لإجراء مكالمات عن طريق الخطأ بسبب الملامسة غير المتوقعة بالبشرة من خلال الأقمشة الرقيقة في جيبك.

السيناريو 1: لقد وضعت الهاتف في جيبك مع تشغيل الشاشة بعد انتهاء المكالمة أو تشغيل مقطع فيديو.

السيناريو 2: لقد وضعت الهاتف في جيبك بعد إلغاء قفل الشاشة عن طريق "فتح القفل باستخدام الوجه".

السيناريو 3: لقد وضعت الهاتف في جيبك مع تشغيل الشاشة بينما لم يتم تعيين كلمة مرور شاشة القفل.

تأكد من قفل الشاشة وإيقاف تشغيلها قبل وضع هاتفك في جيبك. يمكنك أيضًا تعيين الميزات التالية لتقليل فرصة إجراء مكالمات الجيب.

① انتقل إلى الإعدادات > ميزات إمكانية الوصول، ومكِّنمنع اللمس غير المقصود.

② انتقل إلى الإعدادات > ميزات إمكانية الوصول > الاختصارات والإيماءات > إيقاظ الشاشة، وعطِّل رفع الجهاز لإيقاظه والنقر المزدوج على الشاشة لإيقاظها.

2. تحقق من إعدادات الهاتف

• تمكين الاتصال السريع

  بمجرد تمكين الاتصال السريع، ستتمكن من الاتصال السريع برقم من خلال الضغط باستمرار على المفتاح. يمكنك أيضًا تعطيل الإعدادات المقابلة لتعطيل وظيفة الاتصال السريع. يمكنك حذف الرقم من خلال فتح الهاتف، والنقر على في الزاوية اليمنى العلوية، وانتقل إلى الإعدادات > الاتصال السريع، مع الضغط باستمرار على الرقم الذي قمت بتحديده، والنقر على مسح الرقم المخصص.

• تمكين الرد على المكالمات

  افتح الإعدادات، وابحث عن خيار الرد على المكالمات وانقر عليه، وعطّل الرد على المكالمات.

• يتم إنشاء اختصار جهة الاتصال على الشاشة الرئيسية.

  تم النقر على اختصار جهة الاتصال على الشاشة الرئيسية عن طريق الخطأ، ما تسبب في إجراء مكالمة. يوصى بالضغط مع الاستمرار على هذه الأيقونة على الشاشة الرئيسية لإزالة الأيقونة (يتم عرض الأيقونة كصورة جهة اتصال).

• ربما تكون قد ثبّت تطبيق اتصال تابعًا لطرف ثالث

  إذا كان الأمر كذلك، فقد يقوم هذا التطبيق بإجراء مكالمات من تلقاء نفسه. اضغط مع الاستمرار على التطبيق لإزالة تثبيته إذا لم يعد ضروريًا.

3. تحقق من اتصال أحد أجهزة البلوتوث

إذا كان هاتفك متصلاً بجهاز البلوتوث، فتحقق مما إذا كنت قد نقرت على زر معاودة الاتصال على جهاز البلوتوث. إذا كان الأمر كذلك، فمن المفترض أن يكون جهاز البلوتوث قد بدأ في إعادة الاتصال بالرقم الموجود في أحدث سجل مكالمة على هاتفك.

4. في حال استمرار المشكلة

إذا استمرت المشكلة أو واجهتك أي صعوبات، فيُرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.