طلاء متشقق أو خدوش أو علامات بيضاء
المنتجات القابلة للتطبيق：
Tablet，Smartphone
المنتجات القابلة للتطبيق：
| طلاء متشقق أو خدوش أو علامات بيضاء |
السبب:
- درج البطاقة: قد توجد خدوش طفيفة على درج البطاقة إذا كنت تكرر إدخاله في هاتفك أو نزعه منه. نوصيك بألا تفعل ذلك سوى عند الضرورة.
- الغطاء الخلفي المعدني أو البلاستيكي (شاملاً الإطار الأوسط): قد توجد خدوش طفيفة أو طلاء مقشر على الغطاء الخلفي لهاتفك أو الإطار الأوسط. قد يرجع ذلك إلى تكرار ملامسة الأسطح الصلبة، مثل الطاولات أو الاحتكاك بأشياء في جيبك أو حقيبتك. سيكون الطلاء المتشقق أو الخدوش أو العلامات البيضاء أكثر وضوحًا في الهواتف ذات الألوان الداكنة تبعًا للتباين بين الطلاء ولون الجراب المعدني للهاتف. كما قد تلاحظ ظهور الخدوش بشكل أكثر وضوحًا في الهواتف ذات الأسطح اللامعة.
يوصى باستخدام جراب حماية لهاتفك لمنع مثل التلف المادي هذا. أبقِ هاتفك بعيدًا عن الأشياء الحادة، مثل المفاتيح أو الأسطح غير المستوية حيثما أمكن للحد من فرص تعرض هاتفك للتآكل والتلف بسبب كثرة الاستخدام. تحقق من وجود الشوائب داخل جراب الحماية، وقم بتنظيفه بانتظام.
- الغطاء الخلفي الزجاجي: هناك طبقة إضافية من طلاء الحماية على حواف الغطاء الخلفي الزجاجي لتمنح الهاتف مظهرًا أنيقًا وأملسًا. من الطبيعي أن ترى تغيرات في اللون عند الرؤية من زوايا معينة. تخضع منتجات هواوي لعمليات فحص صارمة على المظهر قبل أن تغادر المصنع. يُرجى عدم القلق.
قد تتعرض الطبقة الإضافية من طلاء الحماية للتقشر إذا سقط هاتفك على الأرض أو لامس أشياء صلبة. لا تقلق فهذه تغيرات مادية عادية ولن تؤثر على وظائف هاتفك.
- مقبس سماعة الرأس: قد توجد خدوش طفيفة أو علامات بيضاء بالقرب من مقبس سماعة الرأس في هاتفك بعد الاستخدام المتكرر.
- منفذ الشحن: قد توجد خدوش طفيفة أو علامات بيضاء بالقرب من منفذ الشحن في هاتفك بعد الاستخدام المتكرر.
الحل:
- استخدم جراب حماية.
- إذا كان التآكل والتلف الشديد يؤثر على قدرتك على استخدام هاتفك بشكل طبيعي، فانسخ بياناتك احتياطيًا وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.
شكرًا لملاحظاتك.