غير قادر على إضافة وحدة التحكم عن بعد حسب النوع أو العلامة التجارية التحكم الذكي لجهازي المنزلي

1. استشر جهة تصنيع جهاز التليفزيون للتأكد مما إذا كانت وحدة التحكم عن بُعد الخاصة بالجهاز المنزلي تتبنى آلية التحكم عن بُعد بالأشعة تحت الحمراء.
   • يمكنك أيضًا فتح الكاميرا على هاتفك وتوجيهها إلى مستشعر الأشعة تحت الحمراء الخاص بوحدة التحكم عن بُعد الخاصة بالجهاز المنزلي، ثم الضغط على زر وحدة التحكم عن بعد الخاص بالجهاز المنزلي. إذا كان ضوء الأشعة تحت الحمراء مرئيًا من خلال كاميرا الهاتف، فإن الجهاز المنزلي يكون في وضع التحكم عن بُعد بالأشعة تحت الحمراء.
   • وإذا لم تتمكن من رؤية ضوء الأشعة تحت الحمراء على شاشة تحديد المنظر بالكاميرا، فإن الجهاز المنزلي لا يدعم التحكم الذكي.

2. تأكد من أنك قد قمت بتحديد نوع وحدة التحكم عن بعد والعلامة التجارية الخاصة بها بشكلٍ صحيح. إذا كان نوع ميزة التحكم عن بُعد أو العلامة التجارية الخاصة بها غير متاحين، فانقر على مخصص لإنشاء أحدهما.
3. قم بتوجيه فتحة انبعاث الأشعة تحت الحمراء الموجودة في الجزء العلوي من الهاتف مباشرةً نحو الجهاز المنزلي، وحافظ على جعل انحراف الزاوية ضمن نطاق يتراوح من 0 إلى 45 درجة. تأكد من أن المسافة بين هاتفك والجهاز المنزلي لا تتجاوز 7 أمتار ومن عدم وجود عوائق بين الجهازين.
4. قم بإجراء الاختبارات وفقًا للتعليمات حتى يتم العثور على وحدة تحكم عن بعد مطابقة.
5. قم بإضافة وحدة تحكم عن بعد في غرفة لا توجد بها إضاءة قوية، لأن الضوء القوي يبعث أيضًا الأشعة تحت الحمراء، والتي قد تتداخل مع استقبال الإشارات على هاتفك.
6. قم بتحديث نظام هاتفك والتحكم الذكي إلى أحدث إصدار.

وإذا كانت المشكلة لا تزال قائمة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.