| يستمر عرض محتوى الإشعارات على شاشة القفل، حتى بعد تشغيل المفتاح "إظهار وجود إشعارات مع إخفاء محتواها" على هاتفي من هواوي |
قم بإخفاء محتوى الإشعارات على شاشة القفل من خلال الانتقال إلى أو /مركز الإشعارات > إشعارات شاشة القفل، وتمكين إظهار وجود إشعارات مع إخفاء محتواها. إذا ظل محتوى الإشعارات يُعرَض، فاتبع الخطوات أدناه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
۱. لم يتم تعيين كلمة مرور لشاشة القفل على الهاتف
تعمل ميزة إظهار وجود إشعارات مع إخفاء محتواها على شاشة القفل فقط بعد تعيين قفل الشاشة. يوصى بفتح الإعدادات، والبحث عن خيار كلمة مرور شاشة القفل والوصول إليه، وتعيين كلمة مرور لشاشة القفل، والمحاولة مرة أخرى.
۲. تم تمكين فتح القفل باستخدام الوجه على هاتفك
إذا كان هاتفك يدعم فتح القفل باستخدام الوجه وتم إنشاء بيانات وجهك، فسيؤدي تمكين إظهار وجود إشعارات مع إخفاء محتواها إلى إخفاء محتوى الإشعارات على أساس ذكي. وسيُعرَض محتوى الإشعارات فقط بعد التحقق من وجه مالك الهاتف.
بإمكان الهواتف التي تعمل بنظام HarmonyOS التعرف على المالك حتى عندما يرتدي كمامة، وعرض محتوى الإشعارات على أساس ذكي.
۳. في حال استمرار المشكلة
في حال استمرار المشكلة، اتصل بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي لطلب المساعدة، أو انسخ بياناتك احتياطيًا وتوجّه بجهازك وإثبات الشراء الخاص به إلى مركز خدمة عملاء معتمد تابع لشركة هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.