• لا يدعم اختصار النقر المزدوج للرد على المكالمات أو قطعها في بعض تطبيقات الطرف الخارجي، مثل WeChat وQQ وWeCom وLark وYixin وDingTalk وWhatsApp.
• عندما تفتح لعبة أو تطبيق وسائط أثناء تشغيل الموسيقى، يمكنك استخدام الاختصارات للإيقاف المؤقت ولكن لا يمكن استئناف التشغيل بالاختصارات. وذلك لأن الهاتف لا يسمح ببدء تشغيل خدمات الوسائط الأخرى باستخدام اختصارات التشغيل من سماعات الأذن عندما تكون هناك خدمة وسائط جارية على الهاتف. يمكنك استخدام الاختصارات للتبديل إلى الأغنية التالية أو استئناف التشغيل يدويًا على هاتفك.

إذا كانت سماعات الأذن لا تستجيب أو تستجيب ببطء لعمليات النقر المزدوج أو النقر الثلاثي أو الضغط المطول، فقم بإجراء الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. ١.  ارتد سماعات الأذن واضبطها أو استخدم سدادات السماعات بأحجام مختلفة لضمان ملاءمة مريحة. سيعمل التحكم باللمس فقط عند ارتداء سماعات الأذن. قد تكون سماعات الأذن غير مستقرة في أذنيك.
   

   تأتي سماعات FreeBuds Lipstick 2/ FreeBuds 5 مزودة بحجم واحد من سدادات السماعات.

2. ٢.  يمكنك ضبط تحكم اللمس المختلف لسماعات الأذن اليمنى واليسرى. تأكد من تشغيل ميزة الإيماءات وأنك قمت بضبط تحكم اللمس المطلوب لكل سماعة أذن.
   • سلسلة FreeBuds/سماعات FreeClip: راجع إعداد سماعات الأذن واستخدامها
   • سماعات WATCH Buds: افتح تطبيق الصحة من هواوي، وانتقل إلى الجهاز، وقم بزيارة شاشة تفاصيل الجهاز، وانتقل إلى إدارة سماعات الأذن > الإيماءات.
3. ٣.  تذكر أن تنقر على سماعات الأذن بأطراف أصابعك، بدلاً من أظافرك، واستخدم مقدارًا مناسبًا من القوة في الموضع الصحيح.
   • سماعات الأذن من سلسلة FreeBuds: انقر على منتصف أذرع سماعة الأذن أو أعلى منها. بالنسبة لـ FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2، انقر نقرًا مزدوجًا على الجزء العلوي من المقبض؛ وبالنسبة لـ FreeBuds Lipstick 2/FreeBuds 5/FreeBuds Pro 4/FreeBuds 4E، انقر نقرًا مزدوجًا على الجزء الأوسط من المقبض، باستخدام مقدار مناسب من القوة.
     شكل 1. FreeBuds 5
   • سماعات WATCH Buds: انقر على سماعات الأذن نفسها، أو المنطقة أمام الأذنين، أو صيوان أذنيك، كما هو موضح باللون البرتقالي أدناه.

     

   • سماعات FreeClip: انقر على الجسر على شكل الحرف C (مستحسن)، الكرة الصوتية، أو الجزء البيضاوي المريح.
     شكل 2. منطقة التحكم باللمس لسماعات FreeClip (باللون الأزرق)
4. ٤.  عند الحركة، قد تكون سماعات الأذن أقل حساسية لعمليات النقر. في هذه الحالة، قف ثابتًا عند النقر على سماعات الأذن، أو انتقل إلى الإيماءات وحدد لا شيء في إعدادات سماعة الأذن.
5. ٥.  لتحكم تشغيل الصوت على هاتفك عندما تكون الشاشة مقفلة، افتح الإعدادات على الهاتف، وانتقل إلى البطارية > المزيد من إعدادات البطارية، وشغّل استمرار الاتصال في وضع السكون.
6. ٦.  شغّل تحكم البلوتوث أو تحكم التشغيل السلكية في تطبيق الموسيقى على هاتفك. إذا كان تطبيق موسيقى الطرف الخارجي غير مستجيبة، فحاول استخدام تطبيق الموسيقى من هواوي بدلاً من ذلك. في الموسيقى من هواوي، انتقل إلى الشاشة الرئيسية، وانقر على القائمة بأربع نقاط في الزاوية اليمنى العلوية، وانتقل إلى الإعدادات > التحكم بالموسيقى عبر أجهزة البلوتوث.
7. ٧.  قد تكون هناك مشكلة في التطبيق الموسيقي من طرف خارجية. حاول استخدام تطبيق الموسيقى من هواوي بدلاً من ذلك.
8. ٨.  قد يكون هناك عرق في منطقة التحكم باللمس أو في يدك. امسح أي عرق وحاول مرة أخرى.

 

• إذا كان PUBG Mobile مشغلا في الخلفية، فسيشغل هذا التطبيق قناة الصوت. انتظر لمدة دقيقة قبل النقر المزدوج على سماعات الأذن لتشغيل صوت آخر، أو اخرج من اللعبة.
• إذا لم يؤدي النقر المزدوج على سماعات الأذن إلى إيقاف الصوت مؤقتًا عندما يكون تطبيق WeChat Read مشغلا، فقم بتحديث تطبيق WeChat Read إلى أحدث إصداره.
• إذا لم يوقف النقر المزدوج على سماعات الأذن الصوت مؤقتًا عند استخدام تطبيق مسجل الصوت من هواوي، فامسح التطبيق من الخلفية وأعد تشغيله. يُرجى ترقب تحديثات التطبيق المستقبلية والتحديث في أقرب وقت ممكن.

إذا استمرت المشكلة، فتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.