| يبدأ تشغيل الموسيقى على سماعات أذن هواوي تلقائيًا أو يتوقف مؤقتًا بسبب سوء التشغيل |
نظرًا لأن سماعات الأذن تدعم ميزة الاكتشاف الذكي لارتداء الأجهزة، فقد تستأنف التشغيل أو توقفه مؤقتًا، أو تعيد تشغيل الصوت مجددًا إلى هاتفك إذا تم النقر عليها بدون قصد. لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، نفّذ الخطوات التالية:
تحديث سماعات الأذن خاصتك إلى أحدث إصدار
حدّث سماعات الأذن خاصتك إلى أحدث إصدار. للحصول على التفاصيل، اطّلع على دليل تحديث البرنامج الثابت وتحديث النظام لسماعات الأذن البلوتوث من هواوي.
تحديد السدادات الطرفية لسماعة الأذن المناسبة أو ضبط الطريقة التي ترتدي بها سماعات الأذن
حدد السدادات الطرفية لسماعة الأذن المناسبة واضبط موضع سماعات الأذن لتتناسب بشكلٍ أفضل. أعِد تشغيل المشغل على هاتفك/جهازك اللوحي أو انقر على سماعات الأذن مرتين لتشغيل الموسيقى مجددًا.
إذا تم حظر منطقة المستشعر ولم تكن ترتدي سماعات الأذن (كما هو الحال عندما تكون في جيبك أو حقيبتك)، فربما تم تشغيل الاكتشاف الذكي لارتداء الأجهزة عن طريق الخطأ. إذا كنت لا ترتدي سماعات الأذن، فضعها في حافظة الشحن أو حقيبة التخزين.
استئناف التشغيل يدويًا بعد إزالة سماعة أذن واحدة
تدعم سماعات الأذن الاكتشاف الذكي لارتداء الأجهزة، والذي يغير تلقائيًا حالة تشغيل الموسيقى بناءً على حالة الارتداء. على سبيل المثال، سيتوقف تشغيل الموسيقى تلقائيًا مؤقتًا إذا قمت بخلع أيًا من سماعتيّ الأذن. في هذه الحالة، انقر نقرًا مزدوجًا على سماعة الأذن لاستئناف التشغيل.
تعديل إعدادات التطبيقات
امنح الأذونات للتطبيق للسماح له بتشغيل الموسيقى وتنزيلها باستخدام كلاً من بيانات الجوال والشبكة اللاسلكية. يمنع هذا تشغيل الموسيقى من التوقف مؤقتًا عند قطع اتصال الشبكة اللاسلكية.
تحديث مشغل الوسائط إلى أحدث إصدار
بعض مشغلات الوسائط أو تطبيقات الموسيقى غير مستقرة وقد تتعطل عند التشغيل. حدّث مشغل الوسائط أو التطبيق إلى أحدث إصدار وحاول مجددًا.
استعادة سماعات الأذن خاصتك إلى إعدادات المصنع
اضغط مطولاً على زر الوظيفة لأكثر من 10 ثوانٍ حتى يومض المؤشر لاستعادة سماعات الأذن إلى إعدادات المصنع. ثم ابحث عن الهاتف وقم بالاقتران به مجددًا.
إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بسماعات الأذن وإثبات الشراء إلى أحد مراكز خدمة عملاء هواوي المعتمدة للحصول على المساعدة.