يتوقف تشغيل الفيديو بعد إغلاق شاشة هاتف هواوي أثناء عرض شاشة الهاتف بينما يظل الصوت مستمر بشكل طبيعي
المنتجات القابلة للتطبيق：
Smartphone
المنتجات القابلة للتطبيق：
| يتوقف تشغيل الفيديو بعد إغلاق شاشة هاتف هواوي أثناء عرض شاشة الهاتف بينما يظل الصوت مستمر بشكل طبيعي |
المشكلة:
عند استخدام عرض الشاشة لفتح تطبيق طرف ثالث (مثل كروم) وتشغيل مقطع فيديو على شاشة كبيرة، يتوقف الفيديو عن التشغيل على الشاشة الكبيرة ولكن لا يزال الصوت يعمل بعد إيقاف تشغيل الشاشة تلقائيًا.
السبب:
الحل:
- ١. تحقق من إمكانية تشغيل المعرض أو المتصفح الافتراضي الموجود على هاتفك لمقاطع الفيديو بشكل طبيعي. إذا كان الأمر كذلك، فقد تكمن المشكلة في تطبيق الطرف الخارجي. حدّث تطبيق الطرف الخارجي إلى أحدث إصدار وأعد المحاولة. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بمطوري تطبيق الطرف الخارجي للحصول على المساعدة.
- ٢. استخدم تطبيق الفيديو أو المتصفح أو المعرض المثبّت مسبقًا على هاتفك أو متصفح أو تطبيق فيديو آخر تابع لطرف خارجي لمشاهدة الفيديو.
- ٣. إذا استمرت المشكلة أو واجهت أي صعوبات، فيُرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة. وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.
شكرًا لملاحظاتك.