[هواوي] تحدث أخطاء عندما أحاول إجراء مكالمات باستخدام المساعد الصوتي على جهازي الملبوس

يقول المساعد الصوتي: لدى XXX العديد من الأرقام. أي رقم تريد الاتصال به؟

إذا كان لدى جهة اتصال ما العديد من أرقام الهاتف، فسيقول Celia: لدى XXX العديد من الأرقام. أي رقم تريد الاتصال به؟ إذا كان الحال كذلك، فحدد رقم الهاتف الذي تريد الاتصال به.

يقول المساعد الصوتي: لقد عثرت على العديد من جهات الاتصال. أي جهة اتصال تريد الاتصال بها؟

قد يكون اسم جهة اتصال أو نطقها مماثلاً لجهة اتصال أخرى في جهات الاتصال. إذا كان الحال كذلك، فحدد جهة الاتصال التي تود الاتصال بها.

عندما أجري مكالمة باستخدام المساعد الصوتي، يقول المساعد الصوتي: عذرًا. حدث خطأ. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.

ربما تكون مهلة الاستعلام قد انتهت. اضغط على زر التشغيل للرجوع إلى شاشة واجهة الساعة، وأيقظ المساعد الصوتي، وحاول مرة أخرى.

يقول المساعد الصوتي: لم يتم العثور على XXX. يُرجى التحقق من اسم جهة الاتصال.

• إذا لم يكن الاسم الذي تقوله هو نفسه اسم جهة الاتصال المحفوظة في جهات الاتصال، فلن يتمكن Celia من التعرف على جهة الاتصال. إذا كان الحال كذلك، فتأكد من نطق اسم جهة اتصال محفوظة في جهات الاتصال. على سبيل المثال، ستحدث هذه المشكلة إذا قلت "أجرِ مكالمة مع Celia" عندما يكون اسم جهة الاتصال في جهات الاتصال هو "السيد Celia".
• عند إنشاء جهة اتصال، إذا أضيفَت واصلة (-) تلقائيًا إلى منتصف رقم جهة الاتصال، على سبيل المثال، ****-****-155، ولم تُعرَض والواصلة (-) في قائمة جهات الاتصال على الهاتف، فلن تتمكن ساعتك من التعرف على رقم الهاتف. احذف جهة الاتصال وأضفها مرة أخرى. تجنب إضافة واصلة (-) في منتصف رقم الهاتف. ثم حاول استخدام المساعد الصوتي مرة أخرى.

في حال استمرار المشكلة

إذا استمرت المشكلة دون حل، فيُرجى الاتصال بالخط المباشر لخدمة العملاء الرسمية لدى هواوي.