ينقطع اتصال سماعاتي من طراز HUAWEI WATCH Buds بهاتفي بصورة متكررة أو تفشل في إعادة الاتصال تلقائيًا به

ينقطع اتصال ساعتي بهاتفي/لا تعيد الاتصال به

يُرجى الرجوع إلى [هواوي] ينقطع اتصال جهازي الملبوس بهاتفي بصورة متكررة أو يفشل في إعادة الاتصال.

ينقطع اتصال سماعات أذني بساعتي

إذا حدثت هذه المشكلة، فنفّذ الخطوات التالية:

1. ١.  أعد سماعات الأذن إلى داخل العلبة، وأغلق العلبة لمدة 10 ثوانٍ، وأخرج سماعات الأذن مرة أخرى. ثم انتظر حتى تعيد الساعة وسماعات الأذن الاتصال تلقائيًا.

   

2. ٢.  افتح تطبيق الصحة من هواوي، وانتقل إلى سماعات الأذن > إعادة التعيين > اتصال.
3. ٣.  بعد وضع سماعات أذنك في العلبة/ أعد ساعتك إلى إعدادات المصنع لها عبر الانتقال إلى الإعدادات > النظام والتحديثات > إعادة الضبط في ساعتك.

ينقطع اتصال سماعات أذني بهاتفي

من الطبيعي أن ينقطع اتصال سماعات أذنك بهاتفك عندما تكون داخل العلبة.

وإذا كانت سماعات أذنك خارج العلبة وكانت لا تتصل بهاتفك، فأعدها إلى داخل العلبة، وافتح العلبة مرة أخرى، وانتظر إلى أن تعيد سماعات الأذن الاتصال بهاتفك تلقائيًا.

لا تعيد سماعات أذني الاتصال تلقائيًا عند فتح العلبة

1. ١.  تأكّد من وجود هاتفك ضمن مسافة 10 أمتار من سماعات الأذن.
2. ٢.  تأكد من أن مستوى بطارية سماعات أذنك 20% على الأقل. (للتحقق من مستوى بطارية سماعات أذنك، اسحب لأسفل على الشاشة الرئيسية للساعة لفتح قائمة الاختصارات).

3. ٣.  تأكد من توصيل سماعات أذنك العاملة بتقنية البلوتوث بهاتفك، وتمكين البلوتوث في هاتفك. انتظر لمدة 15 ثانية قبل فتح العلبة مرة أخرى لتشغيل إعادة الاتصال بين سماعات أذنك وهاتفك.
4. ٤.  وإذا فشلت إعادة الاتصال بالرغم من ذلك، فعطّل البلوتوث في هاتفك ثم مكّنه، أو انقر على اسم سماعات الأذن لإعادة توصيلها، أو ألغِ إقرانها وحاول إقرانها مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة أو واجهت أي صعوبات، فيرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.