بعد ضبط قفل بصمة الإصبع على الكمبيوتر المحمول 2 في 1 من هواوي، تتعدد طبقات لون الشاشة عند قفل الشاشة وتدوير الجهاز

المشكلة

بعد أن يقوم المستخدم بضبط قفل بصمة الإصبع على الكمبيوتر المحمول 2 في 1 وقفل الشاشة وتدوير الجهاز، تتعدد طبقات لون الشاشة ولا تظهر أيقونة بصمة الإصبع فوق الوقت على شاشة القفل.

السبب

هذه مشكلة شائعة في Microsoft Windows. بعد ضبط قفل بصمة الإصبع على جهاز الكمبيوتر وعرض أيقونة بصمة الإصبع على سطح المكتب، ستتعدد طبقات لون الشاشة عند تدوير الشاشة (لتبديل الشاشة من الوضع الأفقي إلى الوضع الرأسي).

الحل

حل بديل:

قم بتدوير الشاشة مرة أخرى للتبديل إلى الوضع الأفقي.

حل دائم:

1. ١.  لحل هذه المشكلة، طلبت هواوي إصدارًا محسنًا من Windows. يرجى ترقب تصحيحات نظام التشغيل الجديدة وتحديث جهازك في أقرب وقت ممكن. يعتمد توفر التحديث على Microsoft.
2. ٢.  إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فيُرجى الاتصال بخدمة عملاء Microsoft. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى موقع ويب Microsoft الرسمي، والنقر على الاتصال بشركة Microsoft في أسفل الصفحة الرئيسية، واتباع التعليمات على الشاشة للحصول على المساعدة. شكرًا لك على تفهمك ودعمك.