1. ايضاح الضمان الممتد.

نوع الخدمة: الضمان الممتد

فترة الضمان :   لمدة سنة  تمد فترة الضمان مرة واحدة تبدأ من نهاية فترة الضمان الأصلية المقدمة من الشركة المصنعة

2. نطاق تطبيق فترة الضمان الممتده :

2.1 توفير إصلاح مجاني لأعطال أجهزة هواوي الذي لا ينتج من سوء استخدام من العميل خلال فترة الضمان الممتدة.

2.2 لا يغطي الضمان الممتد تلف البطارية القابلة للازاله أو الشاحن أو الكابلات أو أي ملحقات أخرى. (البطاريات المدمجة مغطاة في الضمان الممتد)

2.3 الاستبدال بدلاً من الإصلاح الثالث لا ينطبق على فترة الضمان الممتدة.

2.4 فترة الخدمة: من تاريخ شراء المستخدم النهائي للجهاز إلى تاريخ انتهاء فترة الضمان الممتدة التي تم شراؤها

2.5 تطبق الشروط التالية على الهواتف وجميع الملحقات و لن يوفر الوكيل إصلاحًا مجانيًا لأي من الحالات التالية:

ا) اذا تم فتح الجهاز اة اصلاحه خارج مراكز الصيانة المعتمده.

ب) ان وجد اثار للسوائل ، الجهاز التالف ليس ضمن فترة الضمان.

ج) كود ESN /SN ممحي او غير واضح .

د) تلف بسبب سوء استخدام من العميل..

هـ) الضرر الناجم عن الحوادث أوالتعرض للكسر..

و) الضرر الناجم عن الصيانة خارج مراكز الصيانة المعتمدة اة أي تغييرات أخرى غير صحيحة.

ز) كسر أو تلف الهوائي الذي لا ينجم عن عيب في المواد ، أو عن جودة الإنتاج..

ح) كسر أو تلف الغلاف الخارجي البلاستيكي أو المكونات الخارجية الأخرى الناتجة أثناء الاستخدام..

ط) الضرر أو خلل الوظيفي للجهاز بسبب سوء استخدام الجهاز دون اتباع دليل المستخدم المرفق، أو بسبب استخدام الملحقات غيرأصلية .

ظ) أضرار أخرى للهاتف المحمول الناجمة عن سلوكيات المستهلكين لا يتم تغطيطها أعمال صيانة المجانية.

3. سياسة الاسترجاع.

3.1 الضمان لمدة سنة واحدة هواوي لا يمكن أن تعاد بشكل منفصل كمنتج واحد.

3.2 إذا تم إرجاع الجهاز الأصلي نظرًا لوجود مشكلة في الجودة ، وجب إرجاع الضمان مع الجهاز.

3.3 إذا تم إرجاع الجهاز الأصلي في غضون 7 أيام ، وجب إرجاع الضمان جنبا إلى جنب مع الاكسسوارات الخاصة بالجهاز.

4. سيتم استخدام قطع غيار اصلية لصيانة الجهاز .

5.بامكانك زيارة اي من مركز الصيانة التابعة لهواوي .

6. الأجزاء التالفة من الهاتف المراد إصلاحها تنتمي إلى هواوي. ستقوم هواوي باستعادة الأجزاء من خلال مركز خدمة العملاء.

7. إذا تم إرجاع هاتفك المحمول في غضون 14 يومًا بعد الشراء ، سنعيد رسوم الشراء ؛

إذا تم استبدال هاتفك المحمول في غضون 14 يومًا بعد الشراء ، سوف يستعيد الجهاز الذي تم استبداله حقوق الضمان الممتدة للجهاز السابق.في حالات أخرى ، لا يمكن الإرجاع أو استبداله.

8. أي نزاع أو اختلاف ينشأ فيما يتعلق بالضمان الممتد له يخضع للمحاكم في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة.

9. أي مزيد من المعلومات أو الدعم ، يرجى الاتصال على 80066600 للحصول على المساعدة.