Wenn dein HUAWEI-Gerät gelegentlich die Verbindung zum WLAN-Netzwerk gelegentlich trennt und automatisch wieder herstellt, findest du hier einige mögliche Lösungen, die du ausprobieren kannst.

Starte dein Gerät neu und überprüfe das WLAN-Signal. Stelle dein Gerät für eine bessere drahtlose Verbindung näher an den Router.

Überprüfe, ob bei anderen Geräten, die mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind, dasselbe Problem auftritt. In diesem Fall funktioniert der Router möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Bitte starte die Firmware neu, aktualisiere sie oder setze den Router auf die Werkseinstellungen zurück und prüfe, ob das Problem behoben wurde.

EMUI 9.X, EMUI 10.X oder Magic UI 2.X

Versichere dich, dass dein Gerät so eingestellt ist, dass es beim Ausschalten des Bildschirms weiterhin mit dem WLAN verbunden ist.Wenn auf deinem Telefon EMUI 9.X, EMUI 10.X oder Magic UI 2.X und höher ausgeführt wird, öffne die Einstellungen, navigiere zu Akku > Weitere Akkueinstellungen und aktiviere den Schalter neben Im Ruhezustand verbunden bleiben.

EMUI 8.X

Wenn auf deinem Telefon EMUI 8.X ausgeführt wird, öffne die Einstellungen, suche nach WLAN im Standby-Modus ein und stelle es auf Immer ein.

Wenn das Problem weiterhin besteht, öffne die Einstellungen auf deinem HUAWEI-Gerät, suche nach Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und führe einen Reset durch. Dadurch werden alle deine WLAN- und Bluetooth-Verbindungen gelöscht.Versuche nach Abschluss des Zurücksetzens erneut, dein Gerät mit dem WLAN-Netzwerk zu verbinden.

Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem behoben hat, sichere deine Daten und bringe dein Gerät und den Kaufbeleg zu einem autorisierten HUAWEI Customer Service Center oder wende dich an den HUAWEI Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.