Mein Telefon lässt sich mit nicht registrierten Fingerabdrücken entsperren

1. Überprüfe, ob Face Unlock aktiviert ist, was ein schnelleres Entsperren des Telefons per Fingerabdruck ermöglicht

Dies kann daran liegen, dass du die Funktion Face Unlock aktiviert hast. Wenn du dein Telefon in die Hand nimmst und es gegenüber deinem Gesicht hältst, wird das Telefon automatisch entsperrt. Um zu überprüfen, ob Face Unlock aktiviert ist, musst du nach Face Scan in den Einstellungen suchen und darauf zugreifen.

2. Überprüfe, ob du den Bildschirmschutz eines Drittanbieters verwendest, z. B. aus Hartglas

Hartglas-Schutz oder Blickschutzfolie eines Drittanbieters kann die Erkennung deines Fingerabdrucks beeinträchtigen. Entferne den Bildschirmschutz und registriere deine Fingerabdrücke erneut.

3. Überprüfe, ob die Fingerabdrücke anderer Finger versehentlich registriert wurden

Du hast versehentlich den Fingerabdruck eines anderen Fingers registriert. Entferne ihn und registriere den Fingerabdruck des gewünschten Fingers erneut.

Du kannst auf Fingerabdruck identifizieren in der Fingerabdruckliste tippen, um zu überprüfen, welche Fingerabdrücke registriert wurden. Wenn ein erkannter Fingerabdruck mit einem registrierten Fingerabdruck in der Liste übereinstimmt, wird er hervorgehoben. Wenn zwei oder mehr Finger mit demselben registrierten Fingerabdruck übereinstimmen, wird empfohlen, diesen Fingerabdruck zu löschen und erneut zu registrieren.

4. Überprüfe, ob du diesen Fingerabdruck im Gastmodus registriert hast

Falls ja, lösche den Fingerabdruck im Gastmodus, falls er nicht benötigt wird.

5. Überprüfe, ob Smart Unlock für dein Smart Band oder deine Uhr aktiviert ist

Dein Smart Band, deine Uhr oder deine Bluetooth-Kopfhörer haben möglicherweise bei Verbindung über Bluetooth mit deinem Telefon automatisch den „Smart Unlock“-Modus aktiviert. Mit der Smart Unlock-Funktion kannst du dein Telefon über ein verbundenes Bluetooth-Gerät entsperren. Wenn dein Telefon erkennt, dass das verbundene Bluetooth-Gerät verwendet wird, wechselt sein Entsperrmodus zu „Zum Entsperren wischen“. Um Smart Unlock zu deaktivieren, öffne Einstellungen, suche nach Smart Unlock, greife darauf zu und schalte den Schalter aus.

6. Aktualisiere dein Telefon auf die neueste Systemversion

Wenn das Problem weiterhin besteht, aktualisiere dein Telefon auf die neueste Systemversion, lösche alle Fingerabdrücke und registriere diese erneut.

Wenn die vorgenannten Lösungen das Problem nicht beheben, sichere deine Daten und bringe dein Gerät zu einem autorisierten Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten.