Die Anmeldung bei meinem Exchange-Konto in der Huawei-E-Mail-App ist nicht möglich
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Die Anmeldung bei meinem Exchange-Konto in der Huawei-E-Mail-App ist nicht möglich

Wenn du dich nicht bei deinem Exchange-Konto anmelden kannst, versuche das Problem mit einer der folgenden Methoden zu beheben:

1. Überprüfe die Netzwerkverbindung

  1. Wechsele zwischen mobilen Daten und WLAN-Netzwerk und versuche es erneut.
  2. Überprüfe, ob du E-Mails über WLAN senden kannst, jedoch nicht über mobile Daten. Wenn ja, öffne Tabletmanager/Optimizer, gehe zu Mobile Daten > Netzwerk-Apps, tippe auf E-Mail und wähle sowohl Mobile Daten als auch WLAN aus.

2. Überprüfe, ob die E-Mail erfolgreich eingerichtet wurde

Gehe auf dem Anmeldebildschirm der Exchange-E-Mail zu Manuell einrichten > Kontoeinrichtung und führe die folgenden Schritte durch:

  1. Setze die Einstellung für Sicherheitstyp auf SSL/TLS (alle Zertifikate akzeptieren) und versuche es erneut.
  2. Bitte den E-Mail-Serveradministrator, die Serveradresse, den Port und das Sicherheitszertifikat zu bestätigen. Korrigiere die Informationen ggf. manuell in den Einstellungen.

3. Überprüfe, ob es Beschränkungen des Exchange-Servers bezüglich Folgendem gibt:

  1. Die maximale Anzahl der verknüpfbaren Geräte.
  2. Die maximale Anzahl historischer, synchronisierter Geräte.

Wenn eines der oben genannten Limits überschritten wird, schlagen die Anmeldeversuche fehl. Kontaktiere den E-Mail-Serveradministrator, um einige der verknüpften oder synchronisierten Geräte zu löschen, und versuche es erneut.

4. Wenn das Problem weiter besteht

Wenn das Problem weiter besteht, rufe die Kundenhotline von Huawei an, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Weitere Informationen:

Anmeldung bei Outlook-Konto nicht möglich

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