Problem

Der Nutzer kann den Mauszeiger bewegen, aber nicht auf Desktop-Symbole klicken.

Ursache

1. Die externe Maus ist möglicherweise defekt.

2. Der Prozess explorer.exe wurde unerwartet beendet.

3. Einige Software von Drittanbietern ist nicht mit dem Windows-Betriebssystem kompatibel.

Lösung

Methode 1:

Ersetze die Maus oder verwende das Touchpad.

Methode 2:

Starte den Prozess explorer.exe neu und versuche es erneut.

Um den Explorer-Prozess neu zu starten, klicke mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und wähle im Kontextmenü Task-Manager aus. Gehe zu Datei > Neuen Task ausführen, gib explorer ein und klicke auf .

Methode 3:

Wenn dieses Problem häufig auftritt, nachdem du Software von Drittanbietern installiert hast, sichere deine Daten und deinstalliere anschließend die Software oder aktualisiere sie auf die neueste Version. Du kannst auch andere Software von Drittanbietern mit denselben Funktionen verwenden, um die nicht kompatible Software zu ersetzen.

Hinweis:

Wenn das Problem weiterhin besteht, starte deinen Computer neu und versuche es erneut. Wenn das Problem nach mehrmaligem Neustart des Computers weiterhin besteht, sichere deine Daten und halte F10 gedrückt oder drücke während des Startvorgangs nacheinander F10, um deinen Computer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.