Problem

1. Audio stottert, wenn der Computer während der Bluetooth-Dateiübertragung eine Audiodatei über ein verbundenes Bluetooth-Headset oder einen Lautsprecher wiedergibt.
2. Das Audio stottert, wenn der mit einem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk verbundene Computer während der Wiedergabe einer Audiodatei über ein verbundenes Bluetooth-Headset oder einen Lautsprecher nach Bluetooth-Geräten sucht.
3. Die Audioqualität verschlechtert sich, wenn ein Bluetooth-Headset oder -Lautsprecher erneut mit dem Computer verbunden wird, nachdem der Computer aus- und wieder eingeschaltet wurde.
4. Wenn der Benutzer ein mit dem Computer verbundenes Bluetooth-Headset oder einen Bluetooth-Lautsprecher zur Musikwiedergabe verwendet und den Bildschirm mit den Bluetooth-Einstellungen aufruft, um nach verfügbaren Geräten zu suchen, stottert die Musikwiedergabe und es sind Geräusche zu hören. Die Musikwiedergabe wird wieder normal fortgesetzt, nachdem der Nutzer den Suchbildschirm verlassen hat.

Ursache

1. Aufgrund der hohen Priorität der Bluetooth-Dateiübertragung werden viele Ressourcen beansprucht. Infolgedessen kommt es auf dem zur Musikwiedergabe verwendeten Bluetooth-Headset oder -Lautsprecher zum Stottern des Audios.
2. Der Grund dafür ist der Prioritätskonflikt zwischen WLAN- und Bluetooth-Kanälen. Wenn der Computer nach Bluetooth-Geräten sucht, während WLAN- und Bluetooth-Dienste ausgeführt werden, werden die Scan-Ressourcen bevorzugt der Suche zugewiesen. Dies führt dazu, dass das Audio des Bluetooth-Headsets oder -Lautsprechers stottert.
3. Im Normalfall, wenn der Computer mit einem Bluetooth-Headset oder -Lautsprecher verbunden ist, verwendet das Bluetooth-Protokoll den Stereomodus für die Musikwiedergabe und den Modus „Hands-Free AG Audio“ für Anrufe und Aufnahmen. Ersterer bietet einen besseren Musikwiedergabeeffekt als letzterer.
4. Wenn der Computer Musik über ein angeschlossenes Bluetooth-Headset oder einen Lautsprecher wiedergibt, kann die Suche nach Bluetooth-Geräten bestimmte Ressourcen in Anspruch nehmen. Dies kann durch unzureichende verfügbare Bluetooth-Kanalressourcen oder Kompatibilitätsprobleme mit dem Bluetooth-Headset oder -Lautsprecher verursacht werden.

Lösung

1. Beende die Übertragung von Bluetooth-Dateien oder gib das Audio erst wieder, wenn die Dateiübertragung abgeschlossen ist.
2. Verbinde den Computer mit einem 5-GHz-WLAN-Netzwerk und versuche es erneut oder gib das Audio erst wieder, wenn der Computer die Suche nach Bluetooth-Geräten beendet hat.
3. Lösche die Kopplungsdatensätze des Bluetooth-Headsets oder Lautsprechers und kopple das Gerät erneut.
4. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Windows-Startsymbol, gehe zu Einstellungen > Geräte > Bluetooth- und andere Geräte, lösche die Kopplungsdatensätze für andere Bluetooth-Peripheriegeräte, die nicht häufig verwendet werden, und stelle die Verbindung zum Bluetooth-Headset oder -Lautsprecher erneut her. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche es erneut, nachdem der Computer die Suche nach Bluetooth-Geräten beendet hat.
   

   Der Computer kann grundsätzlich mit maximal sieben Bluetooth-Geräten gleichzeitig eine Verbindung herstellen. Für einen stabilen Betrieb wird empfohlen, ihn nicht mit mehr als fünf Bluetooth-Geräten gleichzeitig zu verbinden.

Wenn das Problem weiter besteht

Wenn das Problem weiter besteht, sichere deine Daten, speichere dein Office-Konto und setze dein Gerät mit F10-Taste auf seine Werkseinstellungen zurück. Wenn das Problem ungelöst bleibt, bring dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservicecenter von Huawei, um weitere Unterstützung zu erhalten. (Tipp: Rufe gerne die Kundenservice-Hotline von Huawei an, bevor du dich an ein Kundenservicecenter von Huawei wendest). Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.

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Verbindung eines HUAWEI-Computers mit einem Bluetooth-Gerät

Nachdem ich das Ausschalten des angeschlossenen Bluetooth-Headset erzwinge, dauert es etwa 20 Sekunden, bis das Audio über den Lautsprecher wiedergegeben wird