Mein HUAWEI-Telefon/Tablet kann eine MMS-Nachricht nach dem Empfang nicht herunterladen
Passende Produkte：
Tablet，Smartphone
Passende Produkte：
| Mein HUAWEI-Telefon/Tablet kann eine MMS-Nachricht nach dem Empfang nicht herunterladen |
MMS-Nachrichten können nur heruntergeladen werden, wenn das Netzwerk verfügbar ist. Überprüfe die folgenden Einstellungen:
- Navigiere zu Tabletmanager/Optimizer > Datenverkehrsmanager > Netzwerkzugriff > System-Apps und aktiviere Mobile Daten für Nachrichten.
- Navigiere zu und setze Auto-Abruf von MMS auf Alle Netze. (Hinweis: Für diesen Vorgang können Gebühren anfallen.)
Manuelles Herunterladen von MMS-Nachrichten nicht möglich
- Wenn eine SIM-Karte, die eine MMS-Nachricht empfangen hat, herausgenommen und in ein anderes Kartenfach eingesetzt wird, kann die MMS-Nachricht nicht heruntergeladen werden.
- MMS-Nachrichten, die vor mehr als drei Tagen empfangen wurden, werden automatisch gelöscht und können daher nicht heruntergeladen werden.
- Warte eine Weile und lade die Nachricht noch einmal herunter, wenn eine stabile Netzwerkverbindung vorhanden ist.
- Überprüfe, ob die MMS-Nachricht während eines Anrufs heruntergeladen wird. Wenn dies der Fall ist, wird der Download unterbrochen.
MMS-Nachrichten werden nicht automatisch heruntergeladen oder automatische Downloads schlagen fehl
Gehe wie folgt vor:
- Navigiere zu und aktiviere Im Ruhezustand verbunden bleiben.
- Navigiere zu Tabletmanager/Optimizer > Datenverkehrsmanager > Intelligente Datenverbrauchsoptimierung und deaktiviere Intelligente Datenverbrauchsoptimierung.
- Wenn du Ungestörtes Gaming in der Game Suite für ein bestimmtes Spiel aktiviert hast, können während des Spielens eingegangene MMS-Nachrichten nur manuell heruntergeladen werden.
Wenn das Problem weiter besteht
Setze deine SIM-Karte in ein anderes Gerät ein und prüfe, ob das Problem behoben ist. Wenn die Downloads auch auf diesem Gerät fehlschlagen, deutet das darauf hin, dass die SIM-Karte defekt sein könnte. Wende dich in diesem Fall an deinen Anbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Weitere Informationen:
Danke für Ihr Feedback.