Meine HUAWEI-Uhr kann keine Stürze erkennen und keinen SOS-Alarm auslösen

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Meine HUAWEI-Uhr kann keine Stürze erkennen und keinen SOS-Alarm auslösen

Wenn deine Uhr einen schweren Sturz erkennt, löst sie den Notfallservice aus.

Der Bildschirm der Uhr zeigt nicht Notfallhilfe anrufen? an, nachdem du gestürzt bist

  1. Überprüfe, ob Sturzerkennung aktiviert ist.

    Auf deiner Uhr:

    HUAWEI WATCH 5/HUAWEI WATCH GT 6/6 Pro-Serie/HUAWEI WATCH Ultimate 2: Gehe zu Einstellungen > Notfall-SOS, und aktiviere Sturzerkennung. Wenn ein Sturz erkannt wird, wird automatisch ein Notfall-SOS ausgelöst.

    HUAWEI WATCH 3/4-Serie: Gehe zu Einstellungen > Sicherheit und Datenschutz > Notfall-SOS und aktiviere Sturzerkennung. Wenn ein Sturz erkannt wird, wird automatisch ein Notfall-SOS ausgelöst.

  2. Die Sturzerkennung funktioniert nur, wenn du die Uhr trägst.

    Trage deine Uhr richtig, mindestens einen Fingerbreit vom Handgelenkknochen entfernt, um einen festen und bequemen Sitz zu gewährleisten.

  3. Nach einem Sturz braucht deine Uhr für weitere Aktionen etwa 30 Sekunden.
    Wenn die Uhr erkennt, dass du gestürzt bist, benötigt sie ungefähr weitere 30 Sekunden, um deine aktuelle Situation zu bestimmen. Wenn deine Uhr feststellt, dass du dich bewegst und der Sturz nicht schwerwiegend ist, geht sie davon aus, dass du nicht gestürzt bist.
     
    • Ein Sturz wird nur erkannt, wenn:
      1. Der Arm, an dem du die Uhr trägst, den Boden berührt, und der Winkel zwischen Arm und Boden kleiner als 90 Grad ist.
      2. Die Uhr erkennt eine ungewöhnliche Gewichtsverlagerung und eine erhebliche Krafteinwirkung auf deinen Arm.
    • Aufgrund von Unterschieden in der Körperhaltung und der Schwere des Sturzes können gelegentlich Fehler auftreten.

Die Uhr erkennt einen Sturz, ruft jedoch keine Notfallkontakte an und sendet auch keine Nachricht an diese.

Wenn deine Uhr einen Sturz erkennt, aber keinen Notfallkontakt anruft oder eine Nachricht sendet, lies bitte die Abschnitte Notfall-SOS und „Sturzerkennung“ und „Notfall-SOS auf deiner HUAWEI-Uhr“.

Wenn das Problem weiter besteht

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen das Problem gelöst hat, rufe die Kundenhotline von Huawei an, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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