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FAQ
  • 1. Für welche Produkte gilt der kostenlose Service während dieses Upgrade-Programms?
    Laptops, Tablets, Smartphones, Wearables und Audioprodukte sind alle von diesem kostenlosen Service-Upgrade-Programm abgedeckt.
  • 2. Wo finde ich Servicecenter, die das Service-Upgrade-Programm anbieten?
    Du kannst die offizielle Website von HUAWEI (https://mobiletouch.at/huawei-reparaturformular/) oder die My HUAWEI App > Support > nächstgelegenes Servicecenter oder die Support App > Services > nächstgelegenes Servicecenter besuchen, um ein verfügbares Servicecenter zu finden und die Upgrade-Services zu erhalten.
  • 3. Ist die Reinigung durch Zerlegen des Laptops im Service-Upgrade-Programm enthalten?
    Die Reinigung durch Zerlegen des Laptops ist nicht im Service-Upgrade-Programm enthalten. Wenn du deinen Laptop nach dem Zerlegen reinigen lassen möchtest, halte dich bitte über weitere Serviceaktivitäten von HUAWEI auf dem Laufenden.
  • 4. Wie lange läuft dieses Service-Upgrade-Programm?
    Das Programm läuft vom 1. Mai 2025 bis zum 31. Dezember 2025. Die neuesten Informationen findest du in den offiziellen Ankündigungen von HUAWEI.
Allgemeine Geschäftsbedingungen

1- Das HUAWEI Service-Upgrade-Programm gilt in Österreich vom 1. Mai bis zum 31. Dezember 2025.

2- Kunden können im Rahmen des HUAWEI Service-Upgrade-Programms die zwei kostenlosen Services (kostenlose Diagnose und kostenlose Systemerneuerung) in Anspruch nehmen.

3- Für jedes HUAWEI-Gerät können innerhalb von 90 Tagen eine oder mehrere der kostenlosen Serviceleistungen in Anspruch genommen werden.

4- Kunden können das HUAWEI Service-Upgrade-Programm in Anspruch nehmen, indem ihr HUAWEI-Gerät an ein autorisiertes HUAWEI-Servicecenter über den Postversand einsenden.

5- Für weitere Informationen, wende dich bitte an HUAWEI über den Live-Chat oder per Email auf unserer offiziellen Webseite unter https://consumer.huawei.com/at/support/.

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