Въпроси относно поверителността

Въпроси относно поверителността

Добре дошли в портала за въпроси относно поверителността на Huawei. Тук можете да упражнявате правата си за защита на личните данни и да се обръщате към нас с всякакви въпроси, свързани с обработката на личните ви данни. За да започнете, изберете вашата държава/регион и продукта или услугата, свързани с вашето запитване.

Съхраняваме вашите данни по сигурен начин, като спазваме всички съответни законови и регулаторни изисквания, за да осигурим оптимална сигурност и ефективност. Обработваме и задържаме вашите данни за период до шест (6) години от момента на получаването им чрез този портал, освен ако приложимото законодателство не изисква друг период на задържане - по-дълъг или по-кратък.

За запитвания, които не са свързани с вашите лични данни, като например проблеми с дефектен продукт, предложения за подобрения или други въпроси или притеснения, обадете се на нашата гореща линия за обслужване. Щракнете тук, за да научите номера на горещата линия за вашата държава/регион.

Попълнете следния формуляр, за да се свържете с нас

Регион *

Държава/Pегион *

Изберете темата на запитването си* *Промяна

Huawei Mobile Services

Huawei ID, Здраве, Cloud, AppGallery, AppAdviser, Теми, Видео, IAP, Музика, Портфейл, и т.н.
Електронна търговия

Онлайн пазаруване, форум.
Местни продажби на Huawei, Услуги за промоции и поправки

Предварителни продажби, кешбек, лотария, социални мрежи, официален уебсайт, гореща линия, онлайн чат, имейл, поправки на място и т.н.
Устройство

Устройство за терминал, EMUI, Мобилен телефон, Таблет, Устройство за носене (часовник/гривна), Персонален компютър, Wi-Fi рутер и др.

Напред

Вид проблем * Промяна

Следпродажбено обслужване, Дефектни продукти, препоръки, запитвания, оплаквания и др.
Запитване по въпрос, свързан с поверителността
Оплакване по въпрос, свързан с поверителността
Упражняване на правата на субекта на данни
Отчет за случаи на нарушаване на сигурността на данните
Други въпроси, свързани с поверителността
Свържете се с ДИП
Свържете се с подходящия представител

Напред

Промяна

Искам да упражня правилата за данните си или да попитам относно начина на обработване на моите лични данни
1. Имам HUAWEI ID
  
  Ако имате HUAWEI ID, Щракнете тук, за да упражните правата си.
  
  Искам да отправя искането си относно поверителността чрез онлайн формуляр
2. Нямам HUAWEI ID
  
  Искам да отправя искането си относно поверителността чрез онлайн формуляр
Искам да докладвам за нарушаване на сигурността на данните.

Ако смятате, че личните ви данни са били незаконно провъзгласени, унищожени, променени съхранявани или предавани поради нарушаване на сигурността от нашата страна.
Искам да се свържа със служителя по защита на данните.
Искам да възразя срещу събирането на данни за моята W-Fi връзка
Имам друг въпрос или искане, които не са свързани с поверителността.
1. напр. възстановяване на парола или промяна на телефонен номер или имейл адрес за Huawei ID.
2. • За искания за „Възстановяване на парола“ или „Промяна на акаунт“ използвайте функцията за самообслужване на вашия HUAWEI ID/Център за акаунти/Център за сигурност.
3. • Ако функцията за самообслужване не разреши проблема ви, обадете се на горещата линия за обслужване или отправете искането си чрез формуляра по-долу.

За повече информация относно начина, по който обработваме вашите данни, и относно вашите права във връзка с Huawei Mobile Services, прочетете декларациите за поверителност на Huawei Mobile Services. За информация относно обработката на вашите данни, предоставени чрез този портал, вижте Декларация относно „Клиентска поддръжка“ и поверителността.

Aspiegel SE, 3rd floor, Mespil Court, Mespil Road, Ballsbridge, Дъблин 4, D04 E516, Ирландия.

Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Хонконг

Напред

За да можем да обработим искането ви или за да отговорим на въпросите ви, моля, опишете подробно искането, проблема или въпроса си.

Запитване *

Моля, въведете валиден имейл адрес.

Имейл *

Huawei ID *

Имейл адресът или телефонният Ви номер ще бъдат използвани за регистрацията на вашия HUAWEI ID. Можете да го откриете на Вашето мобилно устройство в Настройки > HUAWEI ID

Код за потвърждаване *

Подаване

За да можем да предоставяме услуги за местоположение в мрежата, е възможно да събираме определена информация относно Wi-Fi рутерите, открити от устройството ви, ако сте активирали услугите за местоположение. В това число влиза събирането и съхранението на информация, като например MAC адреси на Wi-Fi рутерите, както и съответните им местоположения, за да можем да използваме тази информация за приблизително определяне на местоположението на устройството (с цел предоставяне на услуги за местоположение в мрежата). Ние използваме тази информация само за предоставяне на услуги за местоположение в мрежата и не я използваме за идентифициране на собствениците на Wi-Fi точките за достъп. Ако обаче не желаете информацията за личния ви Wi-Fi да се включва в базата данни от краудсорсинг, можете да се откажете, като добавите текста в кавичките „_nomap“ в края на името на Wi-Fi мрежата си.