Ако използвате приложение за будилник на трета страна:

Ако приложението няма разрешение за изпълняване във фонов режим или е било изчистено от фона, то няма да насрочи аларма. За да разрешите проблема, направете следното:

1. Предоставете разрешение на приложението да се стартира автоматично и да се изпълнява във фонов режим.

   • Отворете „Настройки“, потърсете и влезте в , деактивирайте превключвателя за приложението и активирайте Авто-стартиране, Вторично стартиране и Работа във фонов режим.

2. Заключете приложението в екрана „Скорошни задачи“.

   HarmonyOS, EMUI 9.X и Magic UI 2.X или по-нова версия: На екрана със скорошни задачи изберете въпросното приложение и плъзнете надолу по екрана с визуализацията на приложението. Ако в горния десен ъгъл се покаже икона на катинар, това означава, че приложението е заключено.

3. Активирайте приложението да се стартира при пускане.

   HarmonyOS, EMUI 9.X и Magic UI 2.X или по-нова версия: Отворете „Настройки“, потърсете и докоснете Приложения и намерете приложението. След това отидете на Разрешения > Преглед на всички разрешения и активирайте опцията стартиране при пускане.

Ако алармата не звъни в режим на подпотребител или режим на гост:

1. Ако аларми, настроени от подпотребител или от гост, не звънят след рестартиране:

   По подразбиране телефонът ви ще превключи към режим на собственик след рестартиране и настроените аларми от подпотребители или гости няма да звънят.

2. Ако алармите не звънят след превключване към друг подпотребител:

   Когато има добавени повече от един подпотребител само алармите, зададени от собственика и последно активния подпотребител, ще бъдат насрочени за звънене. Зададените от други подпотребители аларми няма да звънят.

3. Ако алармите не звънят след излизане от режим „Гост“:

   Алармите, настроени от гост, няма да звънят в режим на собственик или режим на подпотребител. Препоръчваме ви да настройвате алармите в режим на собственик.

4. Ако вашият случай не присъства в списъка по-горе, направете справка с „Ако алармата не звъни, когато се задейства и телефонът е включен“ по-долу за допълнително отстраняване на неизправности.

Ако алармата не звъни след изключване при включване на телефона

Регулирайте мелодията на алармата

Отидете на „Настройки > Звуци/Звуци и вибрация“ и преместете плъзгача, за да регулирате силата на звука на алармата. Проверете дали мелодията се възпроизвежда нормално. Ако не, използвайте друга мелодия.

Активирайте Будилник в тих режим: Отидете на „Часовник > Будилник > Настройки > Будилник в тих режим“ и я активирайте.

Деактивирайте Не безпокойте: Отворете „Настройки“, потърсете и влезте в „Не безпокойте“ и деактивирайте „Не безпокойте“. Ако предпочитате режим „Не безпокойте“ да е активиран, докоснете „Режим "Не безпокойте"“ и изберете „Само будилници“.

Изчистване на кеша

Отворете „Настройки“, потърсете и влезте в „Приложения“, намерете „Часовник“, след което отидете на „Съхранение > Изчистване на кеша“. След това изберете отново „Добавяне“ за „Аларми“.

Ако алармите не звънят, когато телефонът е изключен

Разрешете на алармите да звънят, когато телефонът е изключен: След като зададете аларма на часовника, натиснете и задръжте бутона за захранване, за да се покаже екранът за изключване/рестартиране. Докоснете , изберете „Поддържане на алармите активни“ и докоснете „“.

Ако проблемът остане неразрешен

Ако проблемът остане неразрешен или срещнете някакви трудности, направете архив на данните си и занесете устройството си и касов бон в оторизиран сервизен център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.