| NFC не работи при извършване на плащания |
„Комуникация в близкото поле“ (NFC) представлява технология за безжична комуникация на къси разстояния, която позволява на мобилните и други електронни устройства да се свързват по различни начини. Функцията NFC позволява мобилни плащания, удостоверяване на самоличност, допълвания на транспортни карти, запитвания за баланс на транспортни карти, предаване на данни и споделяне на приложения.
Предварителни изисквания за използване на функциите на NFC
Устройството, с което комуникира телефонът ви, поддържа NFC (можете да се консултирате с доставчика на устройството за тази информация).
Телефонът ви поддържа функцията NFC и тя е активирана. За да активирате функцията NFC на телефона си, плъзнете надолу от лентата за състоянието, за да се покаже панелът с преки пътища, и активирайте NFC (телефонът ви не поддържа NFC, ако няма икона с пряк път към NFC).
Проверете приложението за плащания по подразбиране в екрана с настройки за NFC.
Има три вида приложения за плащания по подразбиране: HUAWEI Портфейл, SIM карта и приложения за плащания на трети страни.
- Ако изберете HUAWEI Портфейл като приложението за плащания по подразбиране:
Първо добавете банковата си карта и транспортната си карта в HUAWEI Портфейл, след това го задайте като приложението за плащания по подразбиране в екрана с настройки за NFC.
Трябва да добавите картите си при подканата за това в HUAWEI Портфейл.
Картата поддържа NFC и плащането поддържа NFC етикети.
Някои транспортни карти са валидни само в определени райони.
Ако балансът в платежната ви карта е недостатъчен, NFC плащането ще е неуспешно. Можете да промените платежната карта по подразбиране, като направите следното: Отворете Портфейл, отидете на и задайте друга карта като картата по подразбиране.
- Ако изберете приложение за плащания на трета страна като приложението за плащания по подразбиране:
Уверете се, че телефонът ви е свързан с интернет и екранът е включен.
Ако устройството ви е персонализирано от оператора издание, включете превключвателите за четене/писане и от точка до точка едновременно.
Ако балансът в банковата ви карта по подразбиране е недостатъчен, NFC плащането ще е неуспешно. Променете платежната карта по подразбиране и опитайте отново.
Ако искате да извършите плащане в Quick Pass, картата ви и ПОС терминалът трябва да поддържат функцията за Quick Pass (указана е с икона за Quick Pass).
- Ако изберете SIM картата си като приложението за плащания по подразбиране:
Поставете SIM картата в слота за SIM 1 (слотовете за SIM 2 на повечето модели не поддържат NFC) и изберете SIM картата си като приложението за NFC плащания по подразбиране.
SIM картата ви трябва да поддържа NFC. За подробности се свържете с оператора на SIM картата си.
Плащанията с банкова или транспортна карта трябва да бъдат активирани на вашата NFC SIM карта. За подробности се свържете с оператора на SIM картата си.
Ако устройството ви е персонализирано от оператора издание, включете превключвателите за четене/писане и от точка до точка едновременно.
Ако балансът в SIM картата ви е недостатъчен, NFC плащането ще е неуспешно. Допълнете SIM картата си и опитайте отново.
Други предпазни мерки при използването на NFC
Когато се чете NFC карта, картата трябва да е насочена към NFC антената на телефона ви и да бъде на разстояние 1–2 см от телефона. Когато извършвате NFC плащания, зоната за NFC на телефона ви трябва да бъде над точката за плащане.
Ако използвате метален предпазен калъф, той ще блокира NFC комуникацията. Препоръчваме ви да махнете калъфа и да опитате отново.
Ако искате да смените картата за плащане, повдигнете телефона си и опитайте да платите отново.
Устройва, като например ПОС терминали (които поддържат NFC) и въртящи се прегради в метростанции, е възможно да имат проблеми със съвместимостта. Ако NFC плащането е неуспешно, отидете на друго устройство и опитайте отново.
Проблемът не е разрешен
Ако проблемът продължава, архивирайте данните си и занесете устройството и документ за покупка в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.