В телефона ми проникна вода

Предпазни мерки

1. Не премествайте и не разклащайте телефона си, за да предотвратите навлизане на течността във вътрешните му части.
2. Не опитвайте да подсушавате телефона си със сешоар, фурна или каквото и да е друго устройство, което излъчва топлина. В противен случай е възможно течността да навлезе още по-навътре в телефона или компонентите на телефона да се повредят от топлината.
3. Не се опитвайте да включите телефона си. В противен случай може да се стигне до повреда на електрическите компоненти в телефона.

Ако в телефона ви има чиста вода

1. Поставете телефона си на суха среда с добро проветрение и изсушете повърхността с хартиена кърпичка.
2. Уверете се, че телефонът ви е изключен.
3. Извадете всички SIM карти и карти с памет.
4. Занесете телефона си и документ за покупка в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.

Ако в телефона ви има специална течност

1. Специалните течности включват, но не само: UV лепило за протектор от темперирано стъкло, алкохол, химически реагенти (корозивни течности като киселини и хидрати) и масло (например олио за готвене, горива и смазочни материали).
2. Специалните течности могат силно да корозират компонентите на телефона и да причинят функционални проблеми, като например неуспешно стартиране, черен екран и неуспешно сензорно управление.
3. В такъв случай:

   (1) Поставете телефона си на суха среда с добро проветрение и изсушете повърхността с хартиена кърпичка.

   (2) Уверете се, че телефонът ви е изключен.

   (3) Извадете всички SIM карти и карти с памет.

   (4) Занесете телефона си и документ за покупка в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.

Пазете телефона си далеч от вода, доколкото е възможно

Телефонът ви е инспектиран, за да се гарантира, че устойчивостта му на вода (а не пълна водоустойчивост) отговаря на стандарта IEC 60529. Устойчивостта на пръски, вода и прах обаче не е постоянна и може да намалее в резултат на нормалното износване.

Не поставяйте умишлено телефона си във вода, например по време на плуване или къпане.

Относно поправянето на щети от течности

1. Ако телефонът ми бъде повреден от течност, трябва ли да го занеса в център за обслужване на клиенти на Huawei, за да бъде поправен?
   • Ако телефонът ви е влязъл в контакт с малко количество вода, оставете го на добре проветрено място, за да изсъхне. Ако обаче вода е проникнала надълбоко в телефона ви, този метод на изсушаване няма да свърши работа и може да се стигне до щети по вътрешните компоненти след включване на телефона. За да намалите възможните рискове, съветваме ви да занесете телефона си и документ за покупка в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за обстоен преглед.
   • Ако в телефона ви е проникнала смесена течност, като например морска вода и супа (дори и когато изсъхне, след това при навлажняване може отново да корозира), или голямо количество вода, при първа възможност занесете телефона и документ за покупка в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.
2. Как ще бъде поправен телефонът ми и колко ще струва това?

   Щетите от течности не се покриват от гаранцията.

   Таксите за поправка зависят от тежестта на щетите по телефона ви. За подробни такси посетете оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei.