Моята лична Wi-Fi точка за достъп не работи

Приложими продукти： Smartphone
Приложими продукти：
zoom in pic
Моята лична Wi-Fi точка за достъп не работи

Други устройства не могат да намерят личната ми точка за достъп, след като я активирам.

Други устройства не могат да се свържат към личната ми точка за достъп.

Свързаните устройства нямат достъп до интернет.

Свързаните устройства често губят връзка.

Други устройства не могат да намерят личната ми точка за достъп, след като я активирам.

  • Преместете устройството по-близо до телефона си и проверете дали вече може да се свърже към личната ви точка за достъп.
  • Плъзнете надолу от лентата за състоянието, за да отворите панела за известия, докоснете и задръжте иконата Хотспот, за да отидете на екрана с настройки за лична точка за достъп (за версии преди EMUI 9.1 трябва да осъществите достъп до Конфигуриране на точка за достъп на екрана с настройки за лична точка за достъп) и променете настройките:
    1. Променете името на личната си точка за достъп. Използвайте име, което се състои само от числа и букви.
    2. За Magic UI 2.0.1 и версии преди EMUI 9.1: влезте в Показване на разширените опции, докоснете AP честота и изберете 2,4 GHz.

      За EMUI 9.1 и по-нови версии и Magic UI 2.1.0: влезте в Още, докоснете AP честота и изберете 2,4 GHz.

Бележка: Можете да зададете AP лентата за личната ви Wi-Fi точка за достъп на 2,4 GHz на телефон с EMUI 9.1 или по-нови версии и Magic UI 2.1.0 само в следните държави/региони: Япония, Афганистан, Армения, Азербайджан, Беларус, Етиопия, Грузия, Френска Гвиана, Израел, Кувейт, Казахстан, Лихтенщайн, Лесото, Мароко, Монако, Република Молдова, Мавритания, Оман, Реюнион, Сърбия, Тунис, Узбекистан, Ватикана, Майот, Зимбабве, Алжир и Мавриций.

Други устройства не могат да се свържат към личната ми точка за достъп.

  1. Преместете устройството по-близо до телефона си и проверете дали вече може да се свърже към личната ви точка за достъп.
  2. Деактивирайте личната точка за достъп. Уверете се, че можете да се свържете с интернет чрез мобилни данни и активирайте точката за достъп отново.
  3. Проверете дали достъпът до личната ви точка за достъп не е ограничен. Плъзнете надолу от лентата за състоянието, за да отворите панела за известия, докоснете и задръжте иконата Хотспот, за да отидете на екрана с настройки за лична точка за достъп и променете настройките:
    1. Докоснете Ограничение на данни и задайте ограничение за данни според нуждите си.
    2. Премахнете ограниченията на достъпа на другото устройство:
      • EMUI 5.X: отидете на Списък с устройства > Разрешени устройства и изберете Всички устройства.
      • За други версии: отидете на Свързани устройства > Черен списък и премахнете другото устройство от списъка.
    3. Докоснете Конфигуриране на точка за достъп и конфигурирайте както следва:
      • Променете името и паролата на точката за достъп. Използвайте име, което се състои само от числа и букви.
      • Изберете Показване на разширените опции или Още:

        Докоснете Канал за предавания и изберете цифра, например 6. Опцията Канал за предавания е недостъпна при EMUI 9.1 и по-нови версии.

        Докоснете AP честота и изберете честотната лента от 2,4 GHz.

        Докоснете Максимум възможни връзки и задайте ограничението според нуждите си. За EMUI 9.0.1 стойността за Максимум възможни връзки е зададена на 8 по подразбиране и не може да бъде променена.

  4. Активирайте отново Wi-Fi точката за достъп на телефона си, активирайте отново Wi-Fi на другото устройство и опитайте отново. Ако използвате лаптоп за свързване към точката за достъп на телефона ви, актуализирайте Wi-Fi драйвера на лаптопа, премахнете Wi-Fi точката за достъп на телефона си от списъка със запазени мрежи и след това опитайте отново.
  5. Отворете Настройки, потърсете и влезте в VPN, изтрийте VPN и деинсталирайте всички инсталирани приложения за VPN на трети страни. След това активирайте отново личната си Wi-Fi точка за достъп и пробвайте пак да се свържете към нея от другото устройство.
  6. Ако на телефона ви е активиран Bluetooth, деактивирайте го и опитайте отново.
  7. Отворете Настройки, потърсете и влезте в Нулирай мреж. настр., след това нулирайте мрежата си. (Бележка: това ще изтрие всички записи за Wi-Fi и Bluetooth връзките.).

Ако проблемът продължава, архивирайте данните си и занесете устройството си и документ за покупка в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.

Свързаните устройства нямат достъп до интернет.

  • Потвърдете, че телефонът ви има достъп до интернет, когато мобилните данни са активирани. Мобилната Wi-Fi точка за достъп няма да работи, ако телефонът ви не може да осъществи достъп до интернет.
  • Активирайте отново личната си Wi-Fi точка за достъп и опитайте отново. Можете също да рестартирате телефона си и всички свързани устройства, след което да опитате отново.
  • Мобилните данни на някои оператори не поддържат споделяне на данни през точка за достъп. Препоръчваме ви да се свържете с оператора си, за да проверите дали планът ви за данни поддържа споделяне на данни през точка за достъп и да активирате услугата.

Ако проблемът продължава, пробвайте да свържете различно устройство към точката за достъп. Ако свързването е неуспешно, архивирайте данните си и занесете устройството си и документ за покупка в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.

Свързаните устройства често губят връзка.

  1. Активирайте отново личната си Wi-Fi точка за достъп и опитайте отново. Можете също да рестартирате телефона си и всички свързани устройства, след което да опитате отново.
  2. Възможно е да има електромагнитни смущения или свързаното устройство да е извън обхвата на Wi-Fi точката за достъп. Ако е така, отидете на друго място и опитайте отново.
  3. При достигане на максималния лимит за мобилни данни телефонът ви автоматично ще прекъсне връзката, за да предотврати прекомерното потребление на мобилни данни. Препоръчва се да зададете Ограничение на данни на Няма ограничение.
  4. Ако устройството прекъсва връзката при изключен екран:

    EMUI 8.X или по-стара версия: Отворете Настройки, потърсете Запази Wi-Fi вкл. в спящ режим и задайте Запази Wi-Fi вкл. в спящ режим на Винаги.

    EMUI 9.0 и по-нови версии и Magic UI 2.X: отворете Настройки, потърсете и влезте в Оставате свързани, когато устройството е в покой и включете превключвателя.

  5. Плъзнете надолу от лентата за състоянието, за да отворите панела за известия, докоснете и задръжте Мобилни данни, за да отидете на екрана Мобилна мрежа, докоснете Имена на точки за достъп, докоснете в горния десен ъгъл и изберете Възстановяване към настройки по подразбиране.
  6. Отворете Настройки, потърсете и влезте в Нулирай мреж. настр., след това нулирайте мрежата си. (Бележка: това ще изтрие всички записи за Wi-Fi и Bluetooth връзките.).

Ако проблемът продължава, пробвайте да свържете различно устройство към точката за достъп. Ако устройството продължава често да губи връзка, архивирайте данните си и занесете устройството си и документ за покупка в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.

Полезни или не?
да Не
Благодарим ви за отзивите.