Моят телефон/таблет HUAWEI неочаквано възпроизвежда звук или звуци

• Дезактивирайте функцията, която позволява на слушалките и Bluetooth устройствата да контролират възпроизвеждането в настройките на приложението на аудио плейъра, тъй като бутон на вашите кабелни или Bluetooth слушалки може да е бил натиснат случайно.

1. Автоматично се възпроизвежда музика за всички съобщения с известия.

   Ако тонът за известия по подразбиране е зададен на песен, е нормално устройството ви да пусне песента, когато се получи известие.

   • EMUI 11.0 и Magic UI 4.0 и по-ранни версии: Отидете на Настройки > Звуци > Известие, докоснете и изслушайте избрания тон, за да проверите дали това е автоматично възпроизведения тон, който сте чули. Ако е така, можете да изберете тон от Предварително настроени звуци или да изберете Няма.
   • EMUI 12.0 и по-нови версии: Отидете на Настройки > Звуци и вибрация, докоснете и прослушайте всеки избран тон в категориите тон на звънене, тон на съобщение или тон за уведомяване, за да проверите дали това е автоматично възпроизвеждания тон, който сте чули. Ако е така, можете да изберете тон от Предварително настроени звуци или да изберете Без.
2. Някои приложения възпроизвеждат музика при получаване на известия.

   За въпросното приложение може да е зададен отделен тон за уведомяване. Отидете в настройките на приложението за известия и проверете дали зададеният тон е автоматично възпроизведеният тон, който сте чули. Ако е така, препоръчваме да дезактивирате разрешението за Позволи известия или да зададете мелодия на Ненатрапчиви известия.

   • Начин за деактивиране на разрешението за Позволи известия за определено приложение
     • EMUI 11.0 и Magic UI 4.0 и по-ранни версии: Изчистете известията в панела за известия, след което, когато проблемът възникне отново, плъзнете леко наляво или надясно върху новото известие в панела за известия, докато се появи иконата , докоснете иконата и деактивирайте Позволи известия или изберете Няма приложение.
     • EMUI 12.0 и по-нови версии: Плъзнете наляво или надясно върху известие в панела за известия, докоснете , след което изберете Деактивиране на известия или Използване на ненатрапчиви известия в показания прозорец.

       

   • Начин за деактивиране на разрешението за Позволи известия за група приложения
     Отидете на Настройки > Известия > Групово управление, деактивирайте Всички и активирайте Позволи известия се изисква за някои приложения, както е показано на следната фигура.

     

     ^{Някои модели нямат превключвател Всички. В такъв случай ще трябва да зададете превключвателя за известия за всяко приложение поотделно.}

     

1. Нормално е вашето устройство автоматично да възпроизвежда музика или звуци при следните сценарии:
   • Когато превключите приложение за видеоклипове или предаване на живо на заден план, аудиото ще се възпроизвежда автоматично. Можете да деактивирате тази функция за определени приложения. За подробности се свържете с отдела за обслужване на клиенти на приложението.
   • По време на възпроизвеждане на музика постъпва повикване и след това се прекратява.
2. Проверете настройките на сцената като отидете на Настройки > HUAWEI Assistant > AI Voice > Експериментални функции > Интелигентни сцени > Моите сцени. Ако някоя от зададените сцени е причината и сцената вече не ви е необходима, затворете я или докоснете и задръжте картата на сцената, след което докоснете Изтриване, за да я изтриете.

Възможно е да сте активирали Екранен четец. Деактивирайте тази функция, като изпълните следните стъпки:

• Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се покаже менюто за изключване и рестартиране. Задръжте екрана с два пръста за 3 секунди, за да го деактивирате.

2. Възстановяване на всички настройки

Възстановяването на всички настройки означава да възстановите настройките по подразбиране на вашия телефон/таблет, като всички мрежови настройки, пръстов отпечатък, лицева информация, парола за заключен екран, Bluetooth, начален екран и тапет и настройки за разрешения за приложения. Тази операция няма да изтрие никакви данни или файлове или да възстанови настройките в приложения на трети страни.

Възстановете всички настройки, като се обърнете към Възстановяване на настройките по подразбиране на телефона/таблета и опитайте отново.

Рестартирайте устройството си и опитайте отново. Това ще затвори приложенията, които не се стартират правилно.

Ако проблемът продължава, се свържете с горещата линия за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие. Ще направим всичко възможно, за да отговорим на вашите нужди.