Проблем:

• Когато потребителят прави снимки или записва видеа на един телефон, има цветен оттенък.

• Снимките, направени в определени режими, като например „Ярък режим“, „Професионален режим“ и „Портретен режим“, имат цветни оттенъци и лоши ефекти.
• Предварителния преглед на снимките/видеата, направени с приложения на трета страна, като например WeChat и TikTok, имат цветни оттенъци или лоши ефекти.

Отговор:

• Качеството и оцветяването на снимките ви зависи от условията на околна осветеност и от ъглите на камерата.
• „Ярък режим“ има склонност към силни наситеност контраст, докато „Професионален режим“, който има за цел да заснема повече от оригиналната информация за изображенията, не оптимизира снимките твърде много. Това позволява на потребителите повече свобода при заснемане и оригинални материали за светлосенки. Различните режими на заснемане предлагат различни стилове на дисплея, като предоставя на потребителите повече възможности за избор. В някои определени среди със специално осветление (като например сцени с цветна или смесена светлина) или по-тъмни сцени, има по-голяма вероятност специалните режими да причинят цветни оттенъци.
• Информацията за резолюцията и цветовете на снимките и видеата, заснети с приложения на трета страна, се компресира, което води до по-ниско качество на изображенията в сравнение с вграденото приложение „Камера“.

Предложение:

1. Правенето на снимки на места със смесени цветови температури може да се отрази на изживяването ви при заснемане. Препоръчително е да правите снимки в среди с добри условия на осветление (естествена светлина).
2. Ако снимките или видеата, направени в определени режими, имат цветни оттенъци, докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл на визьора. В долната част на екрана с настройките докоснете Възстановяване на настройките по подразбиране.
3. Ако снимките или видеата, направени с приложения на трета страна, имат цветни оттенъци или лоши ефекти, препоръчително е да използвате настройките по подразбиране на системната камера за заснемане.
4. Ако показваният ефект се различава на различните телефони, прехвърлете снимките на друг телефон и проверете дали разликата е причинена от показвания ефект на различните телефони.
5. Ако проблемът продължава, занесете устройството си и документ за покупка в оторизиран сервизен център за клиенти на Huawei за съдействие.