Не мога да свържа компютъра си към мрежата

Приложими продукти： PC，Desktop
Приложими продукти：
zoom in pic
Не мога да свържа компютъра си към мрежата

Проблем

Компютърът не може да се свърже към Wi-Fi точката за достъп, нито има достъп до интернет.

Причина

  1. Има проблем с произволния хардуерен адрес на системата на Windows 10.
  2. Има проблем с Wi-Fi точката за достъп, защото други устройства също не могат да се свържат към тази Wi-Fi мрежа.
  3. Някои параметри на мрежовата система може да са подправени заради софтуерни конфликти или вируси.
  4. Това се случва, защото драйверът на адаптера за безжична мрежа е изгубен или е инсталиран неофициален драйвер.

Решение

Направете следното, за да отстраните проблема:

Метод 1: деинсталирайте софтуера за мениджър на трета страна и деактивирайте функцията за произволен хардуерен адрес за Wi-Fi.

  1. Деинсталирайте софтуера за мениджър на трета страна, като например Tencent Manager, 360 Manager и Kingsoft Antivirus.
  2. Направете следното, за да деактивирате функцията за произволен хардуерен адрес за Wi-Fi.
    1. Въведете „Wi-Fi“ в полето за търсене и отворете настройките за Wi-Fi.
    2. Деактивирайте „Произволен хардуерен адрес“.
  3. Изключете компютъра от захранването. Натиснете и задръжте бутона за захранването в продължение на 15 секунди, след което отново включете компютъра.
Метод 2: свържете телефона си или другите устройства към Wi-Fi, за да проверите дали Wi-Fi мрежата работи правилно.
  • Ако можете да свържете друго устройство към Wi-Fi мрежата, значи няма проблем с мрежата. Рестартирайте компютъра си, свържете го към Wi-Fi мрежата и проверете дали проблемът е разрешен.
  • Ако не можете да свържете друго устройство към Wi-Fi мрежата, значи има проблем с мрежата. Рестартирайте рутера си и опитайте отново.
Метод 3: ако проблемът е причинен от софтуерен конфликт или компютърен вирус, нулирайте конфигурациите на компютъра си. Запомнете паролата за мрежата, преди да нулирате мрежата.
  1. В полето за търсене на лентата за задачи въведете „cmd“.
  2. Щракнете с десния бутон върху Команден прозорец и изберете Стартиране като администратор.
  3. Въведете netsh winsock reset, и натиснете Enter.
  4. Рестартирайте компютъра си и се свържете към Wi-Fi мрежата.

Метод 4: проверете дали Wi-Fi драйверът работи нормално.

  1. Щракнете с десния бутон върху иконата на Windows.
  2. Щракнете върху Диспечер на устройствата.
  3. Разгънете Мрежови адаптери.
  4. Проверете дали Intel® Wireless-AC XXXX е включен.
    • Ако не, натиснете и задръжте бутона за захранването в продължение на 10 секунди, за да изключите компютъра принудително, след което го рестартирайте отново.
    • Ако преди Intel® Wireless-AC XXXX се показва жълт удивителен знак, актуализирайте Wi-Fi драйвера и рестартирайте компютъра си. Има два начина за актуализиране на мрежовия адаптер: 1. Инсталирайте най-новата версия на мрежовия адаптер чрез официалния уеб сайт. 2. Инсталирайте най-новата версия на мрежовия адаптер чрез PC Manager.

      Проверете дали можете да свържете компютъра с интернет чрез кабелна мрежа или USB споделена мрежа. След това направете следното, за да разрешите проблема:

Забележка: за компютри, които работят на платформата на AMD, мрежовият адаптер ще се показва като „Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC“. За HUAWEI MateBook E 2019 мрежовият адаптер ще се показва като „Qualcomm (R)wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc“.

Метод 5: ако проблемът продължава, архивирайте данните си, натиснете F10 няколко пъти или натиснете и задръжте F10, докато включвате компютъра, за да нулирате системата, или занесете устройството заедно с документ за покупка в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.

Ако възстановите фабричните настройки на системата си, това ще изтрие всички ваши данни от диска с буква „C:“. Архивирайте всички важни данни, преди да продължите.

Полезни или не?
да Не
Благодарим ви за отзивите.