Не мога да отварям приложения и файлове на Microsoft Office
| Не мога да отварям приложения и файлове на Microsoft Office |
Проблем:
- Когато потребителят щракне два пъти или с десния бутон, за да отвори приложение на Microsoft Office, приложението не реагира.
- Когато потребителят щракне два пъти или с десния бутон, за да отвори файл на Microsoft Office, се показва съобщение, че стартирането на програмата е невъзможно.
Причина:
Това се случва, защото файлът на Microsoft Office може да е повреден.
Решение:
- Изпълнете следните команди, за да отворите приложението на Microsoft и да проверите дали реагира:
Натиснете едновременно клавишите Win и R, за да отворите прозореца Изпълнение(Run). Въведете winword /safe и натиснете Enter. Създайте нов документ в Word или отворете файла, който не сте можели да отворите преди, и проверете дали проблемът продължава.
За да отворите Word, въведете winWord /safe в прозореца Изпълнение; за да отворите Excel, въведете excel /safe; за да отворите PowerPoint, въведете powerpnt /safe. Обърнете внимание, че има интервал преди „/“.
- Ако проблемът е разрешен, направете следното в Безопасен режим, за да откажете Добавки(Add-ins).
- Щракнете върху Файл(File)> Опции(Options) > Добавки(Add-ins).
- Изберете COM добавки(COM Add-ins) под Управление(Manage) и щракнете върху Напред...(Go...).
- Махнете отметките от всички елементи и щракнете върху OK. Рестартирайте приложението на Microsoft Office и вижте дали проблемът все още продължава.
- Ако проблемът продължава, деинсталирайте приложението на Microsoft Office и го инсталирайте отново.
- За да изтеглите и инсталирате приложение на Microsoft Office, посетете тази страница: https://stores.office.com/myaccount.
- Влезте с акаунта си в Microsoft.
- Щракнете върху Инсталиране(Install) в дясната част на екрана и следвайте инструкциите за инсталиране на приложението.
- Ако все още не можете да разрешите проблема, архивирайте важните си данни и натиснете и задръжте F10 по време на стартирането на компютъра, за да възстановите фабричните му настройки.
Акаунтът ви в Microsoft Office все още ще бъде активен след възстановяването на фабричните настройки на компютъра. Въведете акаунта и паролата в Microsoft, които сте използвали, когато сте активирали Microsoft Office за първи път, и следвайте инструкциите на екрана, за да активирате Microsoft Office.