| Видео мелодията за входящи повиквания не работи на моя телефон/таблет HUAWEI |
Изпълнете следните стъпки за отстраняване на неизправности:
1. Нулиране на видео мелодията за входящи повиквания
Отидете на Настройки > Звуци и вибрация > Мелодия за звънене на телефон, изберете Карта 1 или Карта 2и отидете на Видео мелодия за звънене > Задаване, за да проверите дали е зададена мелодия на звънене. (Ако не можете да намерите Видео мелодия за звънене, телефонът/таблетът ви не поддържа настройки за видео мелодии.)
2. Проверете дали не се използва приложение на трета страна за набиране на телефонни номера
Отворете Настройки, потърсете и влезте в и докоснете Телефон. Проверете дали приложение на трета страна е зададено като приложението за набиране по подразбиране. Ако е така, изберете Контакти по подразбиране за Телефон.
3. Проверете дали разрешението за хранилище е отказано за приложението Телефон
Отворете Настройки, след което потърсете и влезте в Приложения. Докоснете 
/
и изберете Показване на системните процеси. Отидете на > и задайте разрешение за достъп до хранилището на Разрешаване.
4. Изчистване на данните от Хранилище за мултимедия
Отворете Настройки, след което потърсете и влезте в Приложения. Докоснете 
/
и изберете Показване на системните процеси. Отидете на Хранилище за мултимедия > , изчакайте известно време и след това конфигурирайте отново Видеоклипове като мелодия за звънене настройките.
5. Ако проблемът продължава
Ако проблемът продължава, архивирайте данните си и занесете устройството заедно с документ за покупка в оторизиран Сервизен център на клиенти на Huawei за съдействие.
За да научите повече
Няма мелодия за входящи повиквания на моя телефон/таблет HUAWEI