| [HUAWEI] Когато получавам входящо повикване, моята гривна/часовник понякога показва името на обаждащия се, а понякога - номера |
След като сдвоите гривната/часовника с телефона си чрез Bluetooth, автоматично ще бъде предоставено разрешение за достъп до контактите на телефона. Когато получите входящо повикване и обаждащият се е записан като контакт (в телефона или SIM картата), ще се покаже името на обаждащия се. Ако обаждащият се не е бил запазен, ще се покаже номерът му. Ако при някои контакти понякога се показва името на контакта, а понякога се показва номерът, изпълнете следните стъпки за отстраняване на проблема:
Дайте разрешението за достъп до контактите
- Телефони iPhone: Отидете на „Настройки > Bluetooth“ на телефона, докоснете иконата с удивителната
до името на гривната/часовника, за да влезете в екрана Настройки и активирайте Синхронизиране на контакти. - Телефони с Android:
- Отидете на „“ на вашия телефон, докоснете
до името на текущо свързаната лента/часовник и активирайте Споделяне на контакти. - На телефона си отидете на „Настройки > > Приложения“, намерете приложението „Huawei Здраве“, докоснете Разрешения, докоснете Контакти и докоснете Разрешено. (Това може да варира в зависимост от модела на телефона. За подробности се свържете с производителя на телефона.)
- Премахнете сдвояването на гривната/часовника с телефона, като отидете на „“ на телефона, след което ги сдвоете отново. Позволете на гривната/часовника ви осъществяване на достъп до телефонните контакти, при сдвояването с телефона Ви.
- Отидете на „“ на вашия телефон, докоснете
Проверете дали името на контакта не съдържа специални знаци
Ако името на контакта съдържа специални знаци, може часовникът/гривната ви да не може да ги разпознае. В този случай вашият часовник/гривна няма да покаже името на контакта, а телефонния номер. Препоръчва се да използвате нормални знаци за имената на контакти.
Уверете се, че номерът за контакт на телефона ви не е предшестван от международен код за повикване (например +86)
Ако телефонният номер е предхождан от международен код за повикване, например +86, името на абоната на входящото повикване няма да бъде показано. Препоръчително е да изтриете кода за международно повикване и да опитате отново.
Ако проблемът продължава, пробвайте следното:
- Препоръчва се да запазвате телефонните номера в паметта на телефона. Гривната/часовникът ви ще има достъп първо до контактите в паметта на телефона, а след това и до тези в SIM картата.
- Препоръчително е също така да добавите контакти към „Любими“ в телефона си.
Да вземем за пример HUAWEI nova 9. Отидете на , докоснете + в горната част на екрана, изберете контактите, които искате да добавите към „Любими“, и докоснете Добавяне. За подробни методи за добавяне на други телефони се свържете с производителя на съответния телефон.
- Само локалните контакти на телефона Ви могат да бъдат синхронизирани с моделите от серията HUAWEI WATCH 3. Контактите в SIM картата на телефона не могат да бъдат синхронизирани с тях.
- HUAWEI TalkBand B5 не показва имената на контактите, записани в SIM карта 2.
- Поради системни ограничения в телефоните с Android на трети страни името и номерът на контакта може да не бъдат показани дори след като разрешението е дадено. За подробности се свържете с производителя на телефона.
Ако проблемът продължава, се свържете с горещата линия за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.