Причина:

Може да сте добавили рандомизиран MAC адрес към Списък за блокиране на рутера, което кара телефона ви да се свързва с рутера, като превключва на MAC адреса на устройството.

Решение:

След свързване с мрежата докоснете името на Wi-Fi мрежата, за да видите подробности за нея. Ако се използва случаен MAC адрес, рутерът ще добави случайния MAC адрес към списъка за блокиране. Ако връзката със случаен MAC адрес е неуспешна, рутерът автоматично ще използва действителния MAC адрес, за да се свърже с Wi-Fi мрежата. Действителният MAC адрес не е добавен към списъка за блокиране, така че връзката е успешна.

• За временно деактивиране на достъпа на телефона ви до Wi-Fi мрежата:

Добавете рандомизирания MAC адрес и MAC адреса на телефона си към списъка за блокиране на рутера.

• За перманентно деактивиране на достъпа на телефона ви до Wi-Fi мрежата:

Деактивирайте рандомизирания MAC адрес на Wi-Fi мрежата на вашия телефон, за да използвате MAC адреса на устройството телефона си, след което добавете MAC адреса на устройството към списъка за блокиране на рутера.

Ако проблемът остане неразрешен, свържете се с горещата линия за обслужване на клиенти на Huawei или архивирайте данните си и занесете устройството и документ за покупка в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.

Повече информация:

MAC адресът се променя, когато телефонът ми се свързва към различни Wi-Fi мрежи