Компютърът внезапно изгубва Bluetooth драйвера и превключвателят за Bluetooth изчезва

Проблем

След като потребителят свърже Bluetooth мишка към компютъра, Bluetooth мишката внезапно не може да се използва. Потребителят не може да намери превключвател за Bluetooth на екрана с настройки и намира едно неизвестно USB устройство и други устройства, но не и Bluetooth драйвер в „Диспечер на устройства“.

Причина

Има проблем със съвместимостта между чиповете на Microsoft и Intel. Този проблем възниква рядко.

Решение

• Вместо да рестартирате компютъра, го изключете и след това го включете отново.
• След запазване на важните данни натиснете и задръжте бутона за захранване в продължение на 10 секунди, за да изключите компютъра принудително, след това го включете отново.