| Предварително инсталираните системни приложения на моя телефон/таблет HUAWEI не се възстановяват успешно след деинсталиране |
Ако предварително инсталирано приложение (като например Имейл/Времето) е деинсталирано, следвайте стъпките по-долу, за да го възстановите:
1. Деактивирайте PrivateSpace или акаунта на подпотребителя
Изпълнете следните стъпки за отстраняване на неизправности (пропуснете тези стъпки, ако PrivateSpace и акаунтът на вторичен потребител не са разрешени):
- Проверете дали сте добавили акаунт на подпотребител или сте активирали PrivateSpace
- Ако сте добавили няколко акаунта, отидете на , превключете към акаунта на подпотребител или гост, деинсталирайте приложението и опитайте отново.
- Ако сте активирали PrivateSpace, потърсете и отворете PrivateSpace в Настройки, деинсталирайте приложението и опитайте отново.
- Деактивирайте PrivateSpace или акаунта на подпотребителя
Ако приложението не може да бъде деинсталирано от акаунта на подпотребител или в PrivateSpace, или приложението не може да бъде възстановено, след като е било деинсталирано от акаунта на подпотребител или в PrivateSpace, се препоръчва да архивирате данните и да деактивирате PrivateSpace, акаунта на подпотребител или гост и след това да опитате отново.
2. Изтеглете приложението от AppGallery
Отворете AppGallery и потърсете и изтеглете приложението.
Ако не можете да намерите деинсталираното приложение в AppGallery, отворете AppGallery, отидете на Мои, докоснете Мениджър за инсталиране, за да намерите приложението, и докоснете Инстал..
Ако не сте инсталирали „AppGallery“ на телефона/таблета си, докоснете тук, за да изтеглите приложението.
3. Деактивиране на портални приложения на трети страни
Отидете на Настройки > Защита > Още настройки > Администратори на устройството. Ако дадено приложение на Портала на компанията се показва като Активиране, докоснете го и изберете Деактивиране.
4. Ако проблемът продължава
Ако приложението все още не може да бъде възстановено, архивирайте данните си и възстановете фабричните настройки на устройството.
Ако проблемът продължава или срещнете затруднения, се свържете с горещата линия за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие. Ще направим всичко възможно, за да отговорим на Вашите нужди.