Моят телефон/таблет HUAWEI не може да изтегли MMS съобщение след получаването му
Приложими продукти：
Tablet，Smartphone
Приложими продукти：
| Моят телефон/таблет HUAWEI не може да изтегли MMS съобщение след получаването му |
MMS съобщенията могат да се изтеглят само когато мрежата е достъпна. Проверете следните настройки:
- Отидете на Мениджър на таблета/Оптимизатор > Управление на трафик на данни > Мрежов достъп > Системни приложения и разрешете Мобилни данни за „Съобщения“.
- Отидете на и задайте Авто получаване на MMS на Всички мрежи. (Бележка: Тази операция може да бъде свързана с такси.)
Не мога да изтеглям ръчно MMS съобщения
- Ако SIM карта, на която е получено MMS съобщение, бъде извадена и поставена в другото гнездо, MMS съобщението няма да може да бъде изтеглено.
- MMS съобщенията, получени преди повече от три дни, се изтриват автоматично и следователно не могат да бъдат изтеглени.
- Изчакайте известно време и изтеглете съобщението отново, когато има стабилна мрежова връзка.
- Проверете дали MMS съобщението се изтегля по време на разговор. Ако е така, изтеглянето ще бъде прекъснато.
MMS съобщенията не се изтеглят автоматично или автоматичното изтегляне е неуспешно
Изпълнете следните стъпки:
- Отидете на „ “ и активирайте Запазване на връзка, когато устройството спи.
- Отидете на „Мениджър на таблета/Оптимизатор > Управление на трафик на данни> Интелигентно пестене на данни“ и деактивирайте Интелигентно пестене на данни.
- Ако сте активирали Непрекъсн. игра в Game Suite за определена игра, получените по време на игра съобщения могат да бъдат изтеглени само ръчно.
Ако проблемът продължава
Поставете SIM картата си в друго устройство и проверете дали проблемът е отстранен. Ако изтеглянето е неуспешно и в това устройство, това означава, че SIM картата може да е дефектна. В такъв случай се свържете с оператора си за по-нататъшно съдействие.
За да научите повече:
Благодарим ви за отзивите.